RegioRadStuttgart

Nach unzähligen gescheiterten Versuchen bei der Registrierung habe ich aufgegeben. Kaufe mir lieber ein Fahrrad.

Ich musste nach einem Jahr feststellen, dass mir erneut drei Euro abgezogen wurden für die Grundgebühr, weil ich noch einen aktiven Tarif hatte. Daraufhin habe ich direkt versucht, den Tarif zu kündigen. Allerdings haben die Buttons nicht mehr funktioniert, über die man die Kündigung einreichen konnte. Auch konnte ich die Kündigung nicht abbrechen. die App schien eingefroren, nur das Textfeld war noch bedienbar. Daraufhin musste ich es zweimal erneut versuchen, bis ich festgestellt habe, dass es womöglich daran liegt, dass ich einen Text eingegeben habe. Dann hat es geklappt, allerdings ohne meine Erklärung. Es ist mir ungeheuerlich, wieso etwas noch immer in Produktion ist. dafür gibt es automatisierte Tests. Abgesehen von der sehr schlechten User Experience ist das Angebot von RegioRad auch ehrlich gesagt sehr schwach. Hier muss grundlegend neu gedacht werden.

Entleihe oder Rückgabe funktioniert meist nicht und dann muss man die Hotline anrufen. Technik am Fahrrad oft defekt. Da ist man ja zu Fuß genauso schnell, dafür aber nicht genervt 🤦🏻‍♂️

Support antwortet nicht auf E-Mails. Das ausleihen. Der Räder gestaltet sich schwierig. Der Sattel ließ sich nicht verstellen, beim nächsten Rad auch nicht. Die Hotline geht zwar ans Telefon recht schnell aber kann auch nicht weiterhelfen. Angeblich technische Probleme nach vier Anrufen hat es auch nicht besser geklappt. Endlich hat es Entsperren und auch das niedriger Stellen des Sattelsbei einem Rad der deutschen Bahn geklappt. Die Idee ist gut. Alles andere ist schlecht geradezu unterirdisch . das ausleihen mit der Polygo Card auch nicht funktioniert.

Ich habe 2018 & 2019 Regiorad intensiv genutzt und genossen. Das Ausleihen und die Rückgabe haben in 9/10 Fällen reibungslos funktioniert. Seit 2020/21 funktioniert eigentlich nuchts mehr richtig: Fahrräder sind ständig kaputt, die Software erzeugt Fehler Entleihung und Rückgabe sind auch immer von Fehlern begleitet.

App funktioniert nicht, Ausleihe und Rückgabe dauern länger als der Fußweg und kosten mehr Nerven.

Wollte mich anmelden, mein zuvor eingegebenes Passwort wird beim Login nicht akzeptiert, eine Mail zum zurücksetzen kommt auch nicht an. Echt Sch…. Jetzt wurde auch noch 3,-€ abgebucht, für was!!! Finger weg!

Wir haben heute in Waiblingen zwei Pedelec ausgeliehen und damit eine wunderschöne Radtour durch das Remstal nach Schorndorf gemacht. Leider konnten wir die Räder in Schorndorf nicht zurückgeben, da die RegioRad Stationen in Schorndorf abgebaut sind. Davon ist in der App nichts vermerkt. Wir mussten dann die schweren Räder wieder mit dem Zug nach Waiblingen zurück bringen. Außerdem waren die Räder in einem technisch desolaten Zustand.

Die App ist einfach schlecht. Man könnte denken sie wäre von der DB

Registriert, Kreditkarte aktzeptiert, Vorgang erfolgreich abgeschlossen. Login Daten angeblich nicht bekannt oder falsch. Zurücksetzen geht nicht. Neu registrieren auch nicht. Direkt Urlaubsfrust.