RODEO Hair Concept

Fuldstændig nytteløs app Det eneste man kan er at rate sin oplevelse fra sidste besøg og eller se en oversigt over salonerne. Det kan man også på hjemmesiden. Kontakt mig hvis I ønsker at få noget sparring på hvad en kunde har brug for i sådan en app.

Jeg prøver at logge på ved at nulstille password (som Rodeo selv skriver man skal) og selvom nulstilling ser ud til at lykkes, bliver mit nye password ikke accepteret og efter bare ét login-forsøg, spærres min adgang i en time. Jeg har åbenbart forbrudt mig mod ‘Company Policy’ Det er jo dybt latterligt. Jeg har betalt for vennekort, men det synes meget svært at få lov at bruge det. Som kunde får man en følelse af, at Rodeo sælger et rabatkort, som de efterfølgende bevidst gør det svært at anvende.

Skønshedsfejl er fikset. Jeg kan fint logge ind med min tidligere bruger (når jeg trykke glemt password). Fin app. Mange flere funktioner og et bedre overblik.

Fuldstændig ubrugelig applikation. Den nægter at lade mig logge på via min mail, og når jeg forsøger at oprette en ny profil, siger den at telefonnummer ikke kan bruges. Dette gør det jævnt svært at få fat i det vennekort der er connected til mit telefonnummer.

Det er ikke muligt at logge på den nye app eller via hjemmesiden. Modtager ikke verifikation så man kan logge ind på siden. Virker ikke som om man overhovedet har testet systemet inden man har smidt det i hovedet på kunderne.

Den gamle app havde sine fejl, men virkede da så man kunne booke tid. Den nye havde allerede en mærkelig brugeroplevelse før man loggede ind og skulle spørge om “glemt password”-funktionen. Nu er jeg kommet ind og bliver mødt af endnu flere fejl. Mærkelige oversættelser, når halvdelen er på engelsk og resten er på dansk. Bare i brugermenuen af den side jeg er inde på den, den som IKKE er oplyst. Det er første gang jeg ser det. Og når man så endelig har fundet frem til at bestille en tid, så er der ingen ledige tider i af 2023? Jeg orkede ikke at se længere, men det kan vel ikke passe. Kæmpe fejl at lukke den tidligere app før man overhovedet har testet den nye. Håber I arbejder på den.