Rowenta X-plorer Series 75&95

Funktioniert nicht

Aufgrund des positiven Stiftung Warentest-Ergebnis und aufgrund der Tatsache, dass es sich bei Rowenta um ein vermeintlich europäisches Produkt handelt, habe ich das Modell 95 erworben. Schon nach öffnen der Verpackung war ich schockiert über die völlig unbenutzbare Bedienungsanleitung und unübersichtliche App. Schnell stellte sich dann heraus, dass es sich hier tatsächlich um ein OEM-Produkt der chinesischen Firma Tuya handelt, der Name Rowenta hier also offensichtlich nur aufgedruckt ist - auf der Verpackung wird sogar davon gefaselt, dass Rowenta seit 1909 eine deutsche Marke sei. Mein Hauptgrund für den Kauf war ein nicht-chinesisches Produkt zu erwerben, da ich mein Haus nicht von chinesischen Firmen filmen und abscannen lassen wollte. Ein klarer Etikettenschwindel also und erstaunlich, dass dies bei Stiftung Warentest offensichtlich unbemerkt geblieben ist. Nun zur App: wie schon oben angemerkt, völlig chaotische UX, die Auswahl einzelne Räume zu reinigen ist nicht zu verstehen. Das letzte Update der App liegt ein Jahr zurück, so dass wohl kaum mit Verbesserungen zu rechnen ist. Nachtrag: Heute ließ sich die App nicht mehr starten und erwartete eine (Zwangs-)Registrierung via Email. Wird immer nerviger!

Ich mag das Gerät, aber es ist nervig, dass sich die Karte dauernd löscht. Das Problem ist wohl seit Jahren (!) bekannt, geändert wird nichts. Schade, ich dachte wirklich, dass Rowenta da besser ist :(.

Im Grunde funktioniert es, aber die Karte löscht sich selbst in regelmäßigen Abständen und es gibt keine Informationen über Funktionen der App. Werder in der Bedienungsanleitung, noch gibt es anständige Tutorials. Es gibt auch keine Updates der App. Mir wurde z.B. gesagt das man auch Etagen erstellen kann, leider kann ich diese Funktion nicht finden und finde auch keine Plattform, auf der ich diese Informationen beschaffen kann. Ich bin davon ausgegangen, dass eine Frima wir Rowenta quantitativ besser ist als die Chinesische Konkurrenz. Nun das sind sie zumindest in der Software nicht. Der Roboter ist klasse, die Software lässt zu wünschen übrig.

Die App ist absoluter Schrott. Spätestens nach 2 Wochen sind die benutzerdefinierten Modi für einzelne Räume verloren. Oft lassen Sie sich erst nach dem 10. App-Neustart wieder einrichten. Bringt das endlich in Ordnung!

Ich habe selten so eine schlechte App gesehen, die in keiner Weise selbsterklärend den Nutzer führt. Warum kann man keine schriftliche Anweisung beziehungsweise Bedienungsanleitung per PDF den Kunden zur Verfügung stellen? Ich kann den Saugroboter nicht empfehlen, da zum Beispiel die Funktion fehlt erst einmal die Räume zu scannen, um Karten anzulegen. Dies wird zwar in der Bedienungsanleitung angedeutet, aber funktioniert nicht und nirgends ist ein Button zu finden.

Roboter fährt gerne wieder v. Vorne ab u. zu. No go Zone u. Raumtrennung schwer zu handhaben

Totaler Frust. Die Karte mit den mühsam erstellten No-Go-Areas sind nach dem MCU Update gelöscht. Verehrte Entwickler dieser App: Wenn ihr schon die Karten nicht retten könnt, dann solltet ihr wenigstens einen Hinweis anzeigen, damit man das Update verhindern kann.

Der Roboter ist noch verhältnismäßig gut verarbeitet aber die App ist eine Frechheit... Null intuitiv und andauernd muss man die Karte neu initialisieren. Der Staubsaugerroboter lässt bei fast jeder Reinigung stellen aus, dreht unverständliche Kreise oder fährt den zu reinigenden Raum lediglich an, um direkt wieder zur Station zu fahren. Bei dem Preis ist das schon Abzocke!

Fliege in regelmäßigen Abständen aus der App, anschließend sind dann alle gespeicherten Karten weg und man muss den Saugroboter von neuem einrichten. Gerade eben wieder, nur verlangt die App zum Login auf einmal eine Kontonummer von der ich noch nie was gehört hab und man auch keinerlei Infos erhält wo die zu finden ist?!