S-pushTAN für iPhone und iPad

Frustrierend - App kann nicht im Ausland mit einer ausländischen Nummer aufgesetzt und benutzt werden. App lässt sich nicht zurücksetzen, nach drei Versuchen mit mehreren Telefonaten und Briefwechsel mit meiner Bank hab ich es aufgegeben. Warum die Sparkasse drei verschiedene Apps für eine Überweisung braucht ist mir ein Rätsel (bei der alle aufgeben sobald man sich nicht mehr in Europa befindet…).

Eigentlich funktioniert die App ganz gut. Was mich aber tierisch nervt ist, das man jedes Freigeben eines Auftrages mit dem App-Passwort bestätigen muss. Ich habe gerade die App auf meinem iPhone offen gehabt, währenddessen eine Überweisung im Online-Banking abgeschickt. Ich konnte dann über den Schieber den Auftrag freigeben, musste dazu aber auch das App-Passwort eingeben, obwohl ich TouchID aktiviert habe. Das ist lästig und umständlich.

Ich verstehe die teilweise schlechten Bewertungen überhaupt nicht. Für mich ist es selbstverständlich notwendig zur Sicherung einer Neuinstallation Daten zur Überprüfung der Identität einzugeben. Was ist falsch an der Kartennummer der Sparkassen Karte und dem Geburtsdatum ? Die Blutgruppe und die Zensur im Lesen aus dem Zeugnis der 2. Klasse Grundschule kann die Sparkasse nicht wissen. Klar sind Bugs ärgerlich, aber wer kann mir jemanden nennen der noch nie einen Fehler gemacht hat? Ein Brief mit QR Code ist lt. meinem Berater auch nur notwendig wenn man eine NEUE Telefonnummer hat. Klar sonst gibt der Hacker seine Nummer an und räumt dein Konto leer. Für mich ist diese App mit Sinn und Verstand programmiert und in Sachen Sicherheit mit das Beste was es zur Zeit gibt.

Seit Wochen funktioniert die App nichtmehr. Sie verlangt permanent den Neustart ohne das man jemals seine Tan bestätigen kann sodass man effektiv keinen Zugriff zum Onlinebanking mehr hat.

Seit dem letzten update bringt die "Face-ID" Funktion rein garnichts mehr in der App. Wenn man eine Überweisung tätigen möchte muss man mit FaceID die App entsperren um dann nochmals das Passwort manuell einzugeben um die Überweisung durchzuführen. Somit bringt die FaceID Funktion gar nichts mehr, muss ja so oder so das Passwort eingeben warum also? Finde es war früher definitiv besser und so ist jede Überweisung eine nervige Angelegenheit weil man sich ein Sicheres Passwort nicht merken kann. Da bin ich mit ner Überweisung am Automaten schneller. Früher war das besser. Da konnte man eine Überweisung via FaceID bestätigen und schnell durchführen. Deshalb: Von 5 Sterne auf 1 Stern! Ps: ich finde es generell fragwürdig für was man 2 Apps benötigt. Kann man auch alles in einer entwickeln.

Leider funktioniert sie App nicht mehr. Es gibt kein neues Update, Neustart es Gerätes bringt nichts, ich habe die App sogar gelöscht und neu installiert. Leider hat auch ein Anruf unter der ServiceNummer nichts gebracht. Ich verstehe nicht, dass das Problem immer weiter besteht, es ist ja schon mehrfach gemeldet worden. Und es ist, bei mir zumindest, nicht das erste Mal passiert.

Das scheint das Motto bei der Sparkasse zu sein. Handywechsel funktioniert denkbar schlecht. Habe mich vorher schlau gemacht, Videos angesehen etc. Aber abgesehen vom App-Unwillen die Connection zur Überprüfung vernünftig aufzubauen (brach ständig ab mit der sinnigen Meldung ‚Es ist ein Fehler aufgetreten.‘ Ist der wechselnde Termini bei Anforderungen an Anmeldename und Passworten ist gelinde gesagt unter aller S…. Man hat das Gefühl es saßen drei Entwickler dran, alle meinten das gleiche, aber jeder hat einen eigenen Begriff eingeführt, so dass man nicht mehr weiß, was jetzt eigentlich gefordert ist ( App-Passwort oder PIN oder oder oder). Es wäre schön, wenn das mal inkl. der Dokumentation überarbeitet würde, damit man sich klar daran orientieren könnte. Naja der Wechsel hat jedenfalls nicht funktioniert und irgendwann kam die Meldung, dass der Zugang gesperrt wurde. Herzlichen Glückwunsch und vielen Dank liebe Entwickler und Dokumentierer. Ich bin selbst Softwareentwickler gewesen und weiß, wie wichtig konsistente Begriffe beim Nutzer sind.

Set 1 Monat funktioniert nicht) beste Bank

Ob es jetzt an der App liegt oder an den Sparkassen Mitarbeitenden - ist nicht ganz klar. Meine App hat nichtmehr funktioniert und auch nach drei neuen Briefen und Telefonaten keine Chance. Mein Weg ging dann so: alle Daten aus der iCloud löschen, ein neues Backup machen. Internet und mobile Daten aus, in der App Sachen verstellen das sie checkt das sie neue Daten hat und dann das ganze von vorne. Ganz normaler entspannter Weg eine App neu einzurichten, ich glaube nicht!

App funktioniert nicht mehr. Obwohl neu installiert, gibt es immer wieder eine Fehlermeldung dass die App zuerst aktualisiert werden muss. Keine on-line Bezahlungen möglich, seit Wochen. Stadtsparkasse, tue etwas bitte