Sağlığım Cepte

Bir çok sigorta şirketinin mobil aplikasyonunu kullanıyoruz , kağnı gibi en yavaş çalışanı sizinki. Bunu yazan üreten hiç mi açıp kullanıp test etmiyor anlamıyorum. Bir menüye giriyorsunuz bir sorgulama yapıyorsunuz dakikalarca yanıt vermesini bekliyorsunuz. Tepki ve Ping sürelerinde ciddi iyileştirme yapılması gerekiyor. Sorgulamalar ve menü geçişler arası sık hata ve ekran donması da cabası! Acillll çözüm lütfen …

Uygulama kötü tasarlanmış. Şifre hatırlatma kısmında telefona mesaj gelmediği zaman uygulama döngüye giriyor. Kullanıcı döngüden çıkamıyor. Çıkmak için uygulamanın kaldırılması gerekli.

Kullandığım en berbat uygulama. Koskoca Anadolu Sigorta beş kuruş ayırıp da düzgün bir developer ekibi ile anlaşıp yüzlerce kişinin yazdığı hataları düzeltmek için kılını bile kıpırdatmıyor, şaka gibi! Sırf şu uygulamanın rezilliğinden dolayı poliçemi iptal etmeyi düşünüyorum. Uzun basılı tutup faydalıya tıkla, belki birileri görür de el atar şu saçmalığa!

Uygulamadan anlaşmalı eczaneye baktım. Akşam kapanışa yetişmek için çok uğraştım. İzmir Menemen ilçesindeki Ulukent eczanesine vardığımda öğrenimli anlaşma biteli iki yıl olmuş. Hadi dedim adres/isim hatasıdır. 100mt aşağıda ve yukarıdaki diğer eczanelere de baktım. Maalesef hiçbirinin anlaşması yok. Aynı zamanda İzmir gibi Türkiye’ nin en büyük 3.şehrinde yaşıyorum ama yaşadığım yerde, 5km çapında neredeyse 20 eczanenin hiçbiri ile anlaşmanız bulunmuyor. Teknolojinin ve erişim kolaylığının geldiği seviyeye göre çok geride kalınmış. İşbankası nın kart dağıtım anlaşması PTT ile de çok sorun yaşamıştım. Kurucularımızın mirası böylesine köklü bir kuruma bu gibi hizmet sorunlarını yakıştıramıyorum.

Hem eşimin hem benim, yatarak teminatlı tamamlayıcı sağlık sigortamız var. Ama anlaşmalı olunan hastaneleri görmek nasip olmadı uygulamada. Eşim küçük bir operasyon geçirecekti, onun sigorta kapsamına girip girmediğini de öğrenemedik. Kurum Provizyon isteyince öğrenirsin diye bir cevap ise hiç tahmin edici değil.

Faturalarım sekmesinde yeni talep oluştururken ek belge yüklendiğinde hata veriyor.

Müşteri Hizmetlerini arayıp çok defa söylememe rağmen sürekli sorun yaşıyorum. Aile fertlerim için fatura işlemi yapmak istediğimde yetki yok hatası alıyorum. Aynı poliçede olan, zaten uygulamada da görülen 6 yaşındaki kızımın sağlık harcama faturasını uygulamadan girmek istediğimde neden yetki sorunu yaşadığımı hiç anlayamadım. Daha önce defalarca kez girdim ama şimdi hata veriyor.

Randevu alıcam hastaneleri seçebiliyorum ama branş listesi çalışmıyor. Aynı şekilde e-posta doğrulanması isteniyor fakat e postamı yazacağım alana tıkladığımda klavye açılmıyor. Kopyalayıp yapıştırıyorum yine olmuyor.

Aile bireylerini ve kalan sigorta günlerimi göremiyorum. Profil bölümünde sıkıtı var. Ana sayfada da kalan kullanım ve bireyler yok!

Aynı telefonda her açışımda farklı bir güvenlik uygulaması ile karşılaşıyorum. Ömür törpüsü.