Salt ID Checker

Man kann nicht zurück, wenn man ausversehen das Papierdokument Arbeitserlaubnis gewählt hat muss alles abbrechen und nochmal machen. Man muss die zweite Seite ohne Bild zuerst scannen. Beides mega nicht intuitiv!

Ich habe übers Telefon ein Abo abgeschlossen und weil die App nicht in der Lage ist meinen Ausweis richtig zu lesen wurde mir der abgeschlossene Vertrag gekündigt. Obwohl ich nach 6 maligem telefonieren mit x Hotlines mit Salt schon gesagt wurde, dass die App nicht funktioniert. 1. Anruf sorry falsche Abteilung ( Kundenservice) 2. Anruf sorry wir können ihren Vertrag nicht ändern vertragsabteilung) Rufen sie Kundenservice an 3. Anruf Kundenservice: wir können auch nichts ändern kündigen sie machen sie den Vertrag nochmals rufen sie die Kündigungsabteilung an 4. Anruf Kündigungsabteilung sorry wir können den Vertrag nicht kündigen weil der noch nicht im System ist. Eröffnung eines Tickets: 14172485 5. Kündigung des Vertrags durch Salt, weil ich gegen das Schweizer Recht verstossen habe und meine Angaben falsch sind.. obwohl die App das Problem ist. 6. Anruf Ich habe einen neuen Vertrag abgeschlossen. Die Daten wurden diesmal korrekt eingegeben. 7. Anruf da App meinen Ausweis wieder nicht erkennt. Neues Ticket 14173052 Ich hoffe, dass jmd das in einer höheren Position das liesst und etwas unternimmt. Vertragsids: Sorry wer die Hotline Infrastruktur designt hat hat wohl nie selbst dort angerufen um zu sehen wie schlecht sie funktioniert sobald mal etwas aus der Reihe tanzt. Ein Stern ist schon zuviel. 2 Stunden am Telefon!!!!! TSR4400X11 77T1R00X11

Had no issues using the app. Registration was done in less than a minute.

App does not recognise ID document, pretty rubbish, I will cancel my order

Schade dass nach 5 versuchen man zum Post Ident Verfahren gezwungen wird. Kisten werden hier nicht erstattet. Extrem schlechter Eindruck zum Start eines Vertrages :((

…ohne viele Worte: Eine schlechtere App habe ich noch nicht gesehen. Wirklich schade! Was für ein Erlebnis für die Neukunden!

Freunde der Sonne, so startet man keine Kundenbeziehungen... Wie aus den anderen Bewertungen ersichtlich wird, funktioniert die App nicht, und das nicht nur in Einzelfällen! Gut, das ist nicht optimal, aber kann vorkommen. Das mindeste wäre aber in einem solchen Fall die entstehenden Extra Kosten für die Identifizierung durch die Post zu erstatten. Ich überlege ernsthaft den Vertrag sofort wieder zu kündigen, wer weiss welche nicht zuvor ausgewiesenen Kosten als nächstes entstehen. Ganz schlechter Stil...

Erkennt mich nicht. Habe den Verdacht, dass das Ausweisdokument so weit weg halten beim Scan, dass nichts erkannt wird. Der Grösste Witz daran: die Kosten der alternativen Verifizierung beim Postschalter werden mir belastet. Sorry SALT: so nicht!

Très bon accueil avec la responsable des abonnements. Merci

habe 4 mal ein selfifoto machen müssen , weil ich vorher bart hatte