Scandlines

I think it’s time for a renewed app. Maybe listen to your customers to improve this.

Efficient seatransport - good coffee

Twee sterren voor het gemak waarmee je in de app een ticket kunt kopen voor afvaart. Dat is alles: Ticket kan alleen naar een e-mail adres worden gestuurd en ook niet later in de app worden gedownload (geeft een error). App is dus eigenlijk waardeloos…. Let ook op: bedragen worden in euro’s van de bankrekening gehaald. Dus extra bankkosten als je een bank hebt in bijvoorbeeld Zweden/Denemarken…

Again tickets are not downloaded automatically. Most useless app I have seen. Also smile points are not always immediately visible. Can’t wait for the bridge so we don’t have to pay anymore for this overrated ferry.

Ingen Apple Pay og man kan ikke paste kontonummer ind. Perfekt når man lige skal købe fra bilen!

Hvad med at få appen til af huske betalingskort eller understøtte automatisk indkopiering af kortdetaljer som så mange andre apps og hjemmesider kan det (på iOS i hvert fald) – måske endda inden i begynder at rode med nummerpladeaflæsning og lignende 😊 Idag skal man simpelthen MANUELT INDTASTE hele sit kortnummer 🤯🤷‍♂️

Booking fungerer i bedste fald dårligt. Appen gav besked om at betalingen, som var bekræftet af banken, ikke var gået igennem og bad om nyt forsøg. Jeg valgte at tro på min bank og bookingen kom igennem pr mail. Så ville jeg lægge bookingen i appen, som mailen også foreslår. Men nej, en uventet fejl opstod, uanset om jeg brugte scan booking eller manuel indtastning.

En ellers fint fungerende app har en meget kritisk fejl... Den sletter billetter (fra appen) hvis man ikke har opdateret til seneste version. Det er et løsbart problem, men en fejl der bare aldrig må ske. Det skal ikke være kunden der skal regne ud at de har en ældre app-version. Det er amatør-niveau. Kom igen.

Amazing, new version, but the most important feature of the app doesn’t work.

Kan ikke slette gamle billetter