scouter Carsharing

Paar kleine Fehler entdeckt: es dauert mitunter sehr lange, bis die App unter „Buchungen“ die Beendigung einer Buchung anzeigt. Auch die Bestätigung eine Bereitstellung des Fabrzeuges per SMS erfolgt teilweise erst am Folgetag.

Dieser Service hat in meinen Augen ein extremes Downgrade erfahren, seit das Flinkster-Netzwerk nicht mehr eingebunden ist. Bei mir in der Nähe kann nichts mehr buchen. Das nächste reservierbare Fahrzeug steht 15 Kilometer weit weg.

Also wir nutzen scouter jetzt seit einem Jahr und immer wieder passieren kleine Fehler oder auch größere, liegt im Auge des Betrachters.😅 Jedenfalls hatten wir einige Problem schon gehabt. Darunter zählt, wenn man eine Buchung bspw. 1 Tag vorher nochmal anpasst und alles noch mal geprüft hat (Standort, Uhrzeit, Datum). Das man am nächsten Tag wenn man seine Fahrt antreten möchte, auf einmal ein ganz anderen Standort angezeigt wird, obwohl man alles vorher gecheckt hat.🤷🏼‍♀️ wir trauen uns jetzt keine Änderungen mehr vorzunehmen um aus der Buchung unseres Standortes nicht raus zu fliegen. Heute konnte man keine Buchung einsehen, geschweige denn ändern oder abmelden. Auch die Standorte der Fahrzeuge konnte man nicht einsehen. Gerade die aktuelle Buchung sollte immer einsehbar sein, damit man Schadensmeldungen, sich an- und abmelden kann etc.

Die App an sich ist übersichtlich aufgebaut. Leider muss ich bei jedem einloggen ein neues Passwort vergeben. Hinzu kommt das aktuelle Buchungen nicht angezeigt werden. So wie Fahrzeuge in meiner Nähe. Wenn ich mich allerdings im Browser einlogge - zeigt es mir die Fahrzeuge und Buchungen in meiner Nähe an. Das ist sehr schade und umständlich, da ich deswegen immer über den Browser buchen muss.

endloser Ladebalken wenn ich ein Auto anklicke - ans Telefon geht auch keiner

Seit der Umstellung auf eine neue Software beendet man mit dem Schließen des Autos über die App automatisch die Buchung. Wer zur Hölle hat sich das ausgedacht??? Dadurch unbenutzbar für mich, mich seid ihr als Kunden los wenn das nicht schnell wieder geändert wird.

Bis vor paar Monaten kostete eine Stunde mit dem S-Fahrzeugmodell 1€. Jetzt liegt der Stundenpreis bei 2,75€. So ein großer Preisaufschlag ist keineswegs gerechtfertigt und macht Carsharing für mich nun wieder unattraktiv. Für einen Tag Carsharing zahlt man nun fast soviel, wie für die Fahrzeugnebenkosten mancher Autos in einem Monat. Schade drum, an sich hat mir das Carsharing bei Scouter gefallen, aber nicht für diesen Preis.

Eigentlich eine gute App, doch die Notwendigkeit eine Endzeit anzugeben und die Blockade durch Reservierungen mit Stunden Verzögerung (aber vor der Endzeit) machen den Service bei der Stückzahl der Fahrzeuge unbrauchbar. Absolut enttäuschend!

Ich möchte meine schlechte Rezension von eben gerne zurück nehmen - mir wurde sehr freundlich von der hotline geholfen!!! vielen Dank

Fehler korrigiert, Kalender-Export in E-Mail-Bestätigung auch zurück. Top, danke!! Anregung: AppleWallet-Export für Buchungen, schnelle Öffnung der Autos dann über die Wallet-Karte/NFC-Connection