sim.de Servicewelt

Die App an sich funktioniert. Die Übersichtlichkeit ist noch ausbaufähig. Das gesamte Erscheinungsbild der App ist nicht gerade sehr ansprechend… es wirkt eher etwas überladen und durcheinander. Es wäre schön, wenn man das Design der App so ähnlich wird wie das Design der Congstar-App.

Man gibt unzählige Codes ein die inkorrekt sein sollen . Unzählige Male richtig eingetippt trotzdem falsch ! 15 Euro monatlich für die Mülltonne Nicht zu empfehlen .

Man wird immer aus der App abgemeldet, obwohl die Option „Angemeldet bleiben“ aktiviert ist. Das kostet Zeit und Nerven.

Vor allem schlechter Telefonkundenservice. Wenn sie nicht helfen können, wird einfach aufgelegt. Auf Briefe wird wohl auch nicht reagiert. Man wird im Stich gelassen.

😡😡😡😡😡sehr mangelhaft

Bad layout, hard to navigate, unfriendly to non-deutsch speaking people

Ich habe meine alte Rufnummer zu SIM.de mitgenommen und nach Portierung ca. sechs Tagen damit telefoniert aber leider sehr schlechte Netz Empfang, beim Anrufen hörte den gegner meine stimme nicht, Sechs Tage dieser Problem gehabt. Ich habe den Kundenservice angerufen und da am Telefon eine Frau könnte überhaupt nicht deutsch sprechen und anstatt sie meine Problem finden oder beheben, sagte sie zu mir dass ich meine Handy wechseln obwohl ich ein ganz neues iPhone 13 Pro Max habe und hätte ich beim alten Anbieter überhaupt keine Probleme damit gehabt. Zum Schluss sagte sie zu mir wenn ich nicht zufrieden bin dann soll ich kündigen. Ich habe trotzdem eine E-Mail geschrieben an Kundenservice wegen der Probleme und in nächster Tage wurde mein SIM Karte einfach deaktiviert und den Vertrag storniert ohne mir vorher zu schreiben, nun ist meine Handynummer aus und bis ich an neuen Anbieter meine Rufnummer Portieren kann mehrere Tagen dauern und bin nicht erreichbar. So schlecht Anbieter und Service habe ich noch nie erlebt. SIM.de ist einfach S…..

Leider funktioniert das Roaming sowohl in Belgien als auch Spanien überhaupt nicht….

Leider funktioniert der Chat in der App nicht. Es scheitert an der Authentifizierung.

Ein app bei Nokia in 2004 war besser und einfach zu bedienen will man etwas oben lesen oder drücken geht von sich alleine nach unten schreibt man verschwindet dann das text und dem bild