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In der App lässt sich garnicht antippen

Die App ist für mich bisher nicht nutzbar. Das Herunterladen aus dem App Store ist alles was bisher funktionierte. Das Tippen auf „Anmelden“ weist folgende Fehlermeldung auf: „Ein unbekanntes Problem ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie es erneut oder wenden sich an den Support.“ Das geht schon seit mehreren Tagen so. Das Tippen auf Support funktioniert nicht und auch sonst funktioniert kein Link der mir weiterhelfen könnte.

Ich bin als vergleichsweise junger Mensch mit Technik aufgewachsen und würde behaupten, dass ich mich mit den meisten Anwendungen und Software verhältnismäßig gut auskenne. Der Versuch, sich bei dieser App zu registrieren, anzumelden oder überhaupt herauszufinden, was die App von einem möchte, war für mich ein extrem frustrierende Erfahrung und ich werde sie im jetzigen Zustand nicht noch einmal benutzen. Zwar sind überall Knöpfe für die potentielle Hilfe, die einen aber nur auf Seiten umleiten, die dann weiter mit unverständlich Jargon um sich werfen und verschiedene Angaben Hinweisen, die man nicht hat. Der Brief selbst enthält weder den Anmeldenamen noch die nötigen Informationen, der QR-Code öffnet lediglich die App, wo man dann wieder einen nicht vorhandenen Namen angeben soll, und so dreht es sich dauerhaft im Kreis. Ich erinnere mich noch, als es vor Jahren mal den selben Versuch mit einer Webseite gab, der auch katastrophal fehlgeschlagen ist. Ich hatte mich sehr über die App gefreut und die Möglichkeit endlich mal im 21. Jahrhundert wie in anderen Ländern digital Dinge erledigen zu können, aber leider ist in typisch deutscher Manier die App ein echter Rückschritt und das Papier gewinnt weiterhin, während die Welt über uns lacht. Wirklich sehr schade. Ich gehe jetzt mit meinem Brief zu Fuß zur Post und werfe ihn mittelalterlich in einen Briefkasten.

Gut gut gut

Immer gut über alles informiert!

Xxx

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