Spies – rejser, fly & hoteller

Vi elsker Mallorca og Spies har dejlige hoteller med eminent service.

The most useless, non-intuitive app I have ever seen - hopeless. You cannot find anything other than if you follow the mediocre paths and suggestions, go back and you have to start over, its basically a waste of time. 0 points for design and development.

Fungerer

Appen crashes , når du bruger indstillingsknap - ios 16.6

Det er komplekst at navigere på hjemmeside, og det skal genindtræde i afgangslufthavnen og de rejsende løbende.

Dårlig service fra bestilling til og med selve ferien. Vi havde brug for vejledning til rejsen grundet en persons dårlig gang, samt kørestol og hotel. Dårlig vejledning/ingen hjælp at få fra Spies eller spaniolerne fik ansvaret. Jeg har tidligere rejst med Spies, hvor det var ok, men ved 12 personers ferie manglende service. Hilsen Susanne

Alt for meget bøvl med hotellet i Porto de Soller, bl.a. - meget tidsspilde og besvær med at få anvist værelse i den kategori, som vi havde bestilt og betalt for - receptionen havde ikke forståelse for sagen, og Spies’s service måtte involveres uden de var til megen hjælp - indflytning i et sådant værelse skete først dagen efter ankomst i det dårligste værelse med alt for lille balkon (trekant på 2-3 m2), hvor der ikke var mulighed for at 2 personer på noget tidspunkt kunne sidde i sol - værelset var ikke klargjort og klart - vi måtte have installeret andet køleskab og TV - information om hotellet på hjemmeside alt for dårlig mht kategori ****, fx bør dette være i overensstemmelse med den benævnelse hotellet bruger - alt i alt gik der 1 1/2 dag ud af 5 med få rettet på forholdene - finder at en kompensation havde været yderst rimelig - kan på baggrund af ovenstående ikke anbefale Spies, som vi ellers har rejst med mange gange og ikke tidligere oplevet noget lignende

Vi havde på Cypern i Ayia Napa specifikt booket såkaldt voksenhotel, men selvom alle godt nok er over 18 år, så er hotellet absolut ikke hvad man almindeligvis forstår ved et voksenhotel. Der er diskotek på hotellet, og der er mange “unge voksne” der “fylder” omkring poolen - nogle fester temmelig meget og vækker andre på hotelgangen når de kommer støjende hjem. Derudover blev man lovet wifi på værelset men det virker ikke. Til trods for at hotellet synligt havde teknikere til at forsøge at løse problemet. Vi måtte derfor via receptionen købe et eSim som de så tilbagebetaler udlægget af. Tydeligvis ved de godt at dette er et problem for siden de viser én med QR-koden til køb af eSim, er lamineret. Personalet er hjælpsomt og værelset som sådan fint nok.

Første gang jeg rejser med Spies. Havde forventet noget i retning af Irma niveau, syntes jeg fik Aldi før lukketid. Så guiderne 30 sekunder da vi landede og de pegede mig i retning af min bus, og ellers kunne jeg skrive med dem på sms. Skrev at jeg syntes det var meget ærgerligt at de ikke kom på vores hotel, og fik svar tilbage at vi var for få danskere der! Jo men jeg har jo betalt lige så meget som andre. Så må I lade være med at have så få værelser på et hotel.

App’en handler udelukkende om at sælge flere unødvendige ting/services fra Spies. Og så er der lige et kort til hotellet og flyinfo for at retfærdiggøre den. Reelt den komplet overflødig. Fuld af stavefejl. Man kan ikke oprette en konto i appen med samme e-mail som man har brugt til rejsebestilling. Det skal først gøres via hjemmeside.