SportScheck - dein Sport Shop

Weiter so

Sogar 1 Stern ist zuviel. Nach mehrmaligen Versuchen mit dem Kundenservice eine Lösung zu finden um mein Guthaben zu verwenden und es keine Rückmeldung gibt hab ich es Satt mich mit diesem Unternehmen auseinander zu setzten. Hier ist ganz klar getäuscht worden, kann jedem nur abraten von diesem Unternehmen und genau zu schauen was die Kassierer in den Filialen berechnen. War im Schlussverkauf vor der Schließung dort hatte die Hände voll und nicht gezählt wie viele Teile, die Kassiererin berechnete eine Hose doppelt kurz vor Geschäftsschluss, viel mir leider zuhause erst auf. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde mir mitgeteilt das Sie sich darum kümmern werden. Nach einigen Tagen ohne Rückmeldung kontaktierte ich diesen nochmals und prompt kam die Rückmeldung das diese Filiale bereits geschlossen wäre und man nichts mehr tun könnte. Da ich ein paar Tage nach diesem Einkauf nochmals dort war sprach ich den Fall kurz an der Kasse an und meinte es wird ja noch intern geklärt also ging ich wieder. Hätte ich dies gewusst hätte ich in der Filiale mich nicht abwürgen lassen. Nach mehrmaligen Schreiben per Mail dann die Aussage sie können mir das Zuviel berechnete Geld auf mein Kundenkonto überweisen, dem stimmte ich zu. Nun habe ich ein Guthaben das ich nicht nutzen kann da die Zahlungsart auf Rechnung nicht angezeigt wird aber laut Kundenservice steht sie zur Verfügung. Dem ist nicht so. Auf meine 3 Emails wird nicht reagiert. App extrem langsam, Kundenservice mies hab die Schnauze voll.... Anscheinend brauchen Sie das Geld ja unbedingt selber da diese Firma insolvent ist. Dann stecken sie es sich sonst wohin

Hier handelt es sich um eine tolle App…, die viel kann und der Service als auch die anfallende Kommulierung der bestellten Artikel geht gut und schnell. Noch besser wäre es, wenn man aus seinen Bestellungen die Artikel-Nummer als auch die IBAN heraus kopieren könnte. So fällt das lästige Wechseln von der Bank-App zur Sport- Scheck App weg und es geht somit schneller und auch einfacher…! Dies nur als Anregung. Gruß Jörg Böhnke

meines Vertrauens und das nun seit gut 10 Jahren!!!

Die App ist leicht zu bedienen und gut strukturiert. Ansonsten sind die Preise im Vergleich zu früher teurer geworden. Früher gab es mehr Preisrabatte und der Shop war im Vergleich zu anderen Angeboten immer günstig.

Übersichtlich, einfach zu bedienen, gut gelungene Favoritenoptionen. Eigentlich alles super, wenn da nicht der Größenberater wäre. Nach der manuellen Messung komme ich auf eine eher ungewöhnliche Größe. Dies wollte ich mit dem eingebauten Fußscanner verifizieren. Dieser startet aber leider die Kamera nicht. Das liegt auch nicht an irgendwelchen Einstellungen. Bitte reparieren, dann gibt’s auch volle fünf Sterne.

Der Wechsel von Seiten oder Artikeln ist unverändert zu langsam. Es braucht teilweise bis zu 15s um aus dem Artikel zurück zu Übersicht oder Filterungsebene kommt. So wird die Auswahl müßig und zeitaufwendig. Es gibt erhebliches Verbesserungspotential.

Grundsätzlich ist die App gut gelöst. Man kann filtern und suchen, um zielgerichtet etwas auszuwählen. Jedoch wird das Such-Vergnügen durch eine unzureichende Performance deutlich getrübt.

Nach langer Zeit mal wieder in der neuen App ca. 1,5 Stunden den Warenkorb gefüllt und beim Bestellvorgang abgebrochen…, alles weg! Frage an den Support ob die den Warenkorb wieder herstellen können, schließlich trackt ihr doch sonst alles, null Reaktion. Spare mir die Zeit und kaufe woanders…

Benutzerfreundlich