SSB Move

Seit Tagen versuche ich, das über SSB Move gelöste Deutschland-Ticket zu kündigen. Erfolglos. Es gibt keine Möglichkeit in der App das Abo zu kündigen. Für eine Kündigung über das Formular auf der Webseite benötigt man die 8-stellige Abonummer. Die habe ich bisher nicht erhalten. Sie ist auch nicht auf dem Bankauszug ersichtlich, wie von den Mitarbeitenden mitgeteilt. Der telefonische Abo-Dienst von SSB ist dauernd überlastet. Man soll es später nochmals probieren. Die Mitarbeitenden sind immer sehr freundlich. Aber sie geben widersprüchliche Antworten. Ein Mutarbeiter hat mich zu einem neuen Formular mit Auftragsnummer gelotst, um die Kündigung vorzunehmen. Als Antwort erhalte ich den Hinweis per Mail, dass die Kündigung über das übliche Formular gemacht werden muss und das bis am 10. des Monats, da sie sonst nicht gültig ist

Mir ist aufgefallen, dass sich Meldungen, die schon in der Vergangenheit teilweise dann auftauchen, wenn Man die App gelöscht und wieder installiert hat. Das sollte dringend so geändert werden, dass sich vergangene Meldungen wieder einordnen, wenn sie wieder gelten, ohne Neuinstalation. Z.b. Stuttgart West Haltestelle Bismarkpatz Richtung Erwin-Schöttle-Platz verlegt: zuerst: vom 12.12.2020-31.12.2023 aktuell: ab 12.12.2020

Benutze die App, da ich von meinem Arbeitgeber das Job-Deutschlandticket erhalte und über die App anzeigen kann. Das funktioniert soweit in Ordnung. Eine Anbindung des Tickets an Apple Wallet wäre aber sehr wünschenswert.

Die App ist eigentlich recht cool und zeigt einem die Verbindungen recht gut und übersichtlich an. Ich habe mein Deutschland Ticket auch in der App. Die App meldet sich jedoch immer wieder ab wodurch das Ticket dann in der App nicht mehr verfügbar ist ohne sich wieder anzumelden. Dies führte bei mir im Tunnel zu einer wirklich unangenehmen Situation da mir vorgewurfen wurde ich hätte kein gültiges Ticket. Ein fester Export in Apple Wallet geht leider auch ich um diesen Fehler vorzubeugen.

Endloses getippe weil die App sich keine Daten merken kann oder die automatische Ausfüllungen von Formularen unterstützt. Das geht deutlich einfacher und spart vielleicht Nerven und Zeit. Bitte dringend überarbeiten.

Deutschland Ticket nicht mehr aufrufbar. App stürzt laufend ab.

Eigentlich bin ich mit der App zufrieden. Leider stürzt die App seit einiger Zeit sofort ab wenn ich mein Deutschland Ticket zeigen möchte. Ich wurde kontrolliert und muss jetzt 60€ zahlen weil die App nicht funktioniert hat!

Dass die ÖPNV-App der Landeshauptstadt Stuttgart nicht funktioniert, ist wirklich ein Armutszeugnis. Aufgrund eines Verbindungsfehler geht es nach dem Ladebildschirm nicht mehr weiter.

20 mal versucht. 1 mal geklappt. Keine Infos warum oder warum nicht. Ich musste nach 10 mal neu starten und 8 min probieren nen normales Ticket holen. 😤 Update: Die letzten Male kein Problem gehabt. Das 3 Minuten Minimum scheint weg zu sein. Leider kaufe ich immer noch manchmal ein normales Ticket.

die app zeig nur noch 'fehlerhafte Verbindung' an und man kann keinen Fahrschein lösen....