stock3

Ich habe heute mehrfach versucht, den Kundenservice von Stock3 zu erreichen. 4 mal war ich für jeweils 4-5 min in der Warteschleife, bis der AB mir mitteilte, ich soll es später noch einmal versuchen oder eine email schreiben. Eine Antwort auf eine email kann aber 2-4 Werktage dauern. Da ging es ja selbst im Mittelalter mit einem Reiter als Boten schneller.

Bislang war ich recht zufrieden mit Stock3, auch wenn es in der Vergangenheit zu verschiedenen Fehlern in der Desktopdarstellung und der Funktionalität einiger Desktops kam und auch trotz dessen das diese Fehler mit dem Service kommuniziert und dennoch nicht behoben wurden. Nun ist es aber so, dass die Darstellung der Charts Fehlerhaft ist. Es fehlt der 05.08.2024 gänzlich in den Intraday-Charts. Jeder der sich mit Aktienkursen beschäftigt weiß, dass dies ein besonderer Tag im Börsengeschehen war. Schlimmer finde ich noch das dieses Problem bei Stock3 bekannt ist und sie es trotz dessen nicht ihren Kunden mitteilen. Also entweder bemerkt man es als Kunde, wundert sich, recherchiert ne Weile und stellt dann fest das es sich um einen technischen Fehler handelt oder aber man trifft seine Anlageentscheidung auf Grund falsch dargestellter Charts. Nun stellt sich weiterhin die Frage, wie oft dies in der Vergangenheit bereits geschehen ist! Wenn man sich nicht auf die Korrektheit der Charts verlassen kann, ist ein Abo bei Stock3 keinen Cent wert. Ich erwäge die Kündigung!

Die Tatsache das man nichtmal kursalarme ohne abo erstellen kann sagt schon alles .

Nach Neuinstallation und einigen Tagen geht die App wieder auf dem iPhone 13 Pro

Gute reliabilität und intuitive Nutzeroberfläche.

Ständige Updates nerven, App auf iPad läd oft nicht richtig

Habe sehr oft Probleme meine Watchlist etc. zu laden. Trotz einwandfreier Internetverbindung nur die „Eieruhr“. Für zahlende Kunden ist das sehr ärgerlich.

Die App hatte mal funktioniert. Aber seit Wochen/Monaten funktioniert nichts mehr. Und wenn man die Rezensionen liest bin ich nicht der einzige mit dem Problem. Echt schade das man sowas nicht behebt. Muss man echt andere Apps nutzen. Sehr schade. Und der Support schreibt man soll die iOS Version etc. schreiben. Ich hab ein iPhone 13 Pro mit iOS 17.5, aber es waren ja auch andere iOS Versionen wo es nicht ging. Und warum ist das wichtig? Die App sollte bei jedem iOS funktionieren. Und da soll man noch Abos abschließen? Wenn die App nicht mal funktioniert?

Super professionelle Plattform. Nutze sie seit Jahren.

Unter dem Namen guidants war die App wirklich perfekt. Das neue UI gefällt mir persönlich nicht mehr ganz so gut. Aber wirklich schlimm ist, dass Inhalte nicht mehr geladen werden und man als Nutzer dauernd ausgeloggt wird. Mittlerweile kann ich mich noch nicht einmal wieder einloggen. Der Entwickler schreibt, das Problem sei bekannt... Seit 2 Monaten! Ich kann nicht verstehen, wie ein Bug-Fix an einer so zentralen Stelle so lange dauern kann. Absolut keine Empfehlung mehr. Leider. :(