SumUp Kassensystem Pro

Habe laut meinem Vertrag ein monatliches Kündigungsrecht was Sumup aber nach dem Update im Februar 23 wohl anders sieht. Warte jetzt seit März auf meine Bestätigung. Wird auch weiter fleissig abgebucht obwohl ich die Lizenz schon Mitte April getrennt habe. So was unseriöses. Der nächtste Schritt folgt. Lasse mir das nicht gefallen.

Super einfach zu bedienen und hat alles, was ich mir gewünscht habe. Mein Steuerberater ist auch sehr zufrieden mit den Berichten! Ich kann es nur wärmstens empfehlen!

Im großen und Ganzen kann ich mich nicht beklagen. Alle Artikel wurden vom alten System übernommen. Das man etwas Eingewöhnungszeit braucht ist ja klar. Gut ist auch das man verschiedene Zahlungsarten buchen kann. Und es hat bis jetzt noch nicht mal etwas gekostet. 😉

Wir als Café sind begeistert vom Kundendienst, daher können wir die schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Uns hat Niko bei allen Fragen super geholfen bzw. auch mehrere Lösungsvorschläge gegeben, DANKE !!! Das Kassensystem ist recht simpel. Das Kassentraining hilft einem beim Start sehr gut. Wir werden SumUp weiter empfehlen :-)

Nutzte früher sehr viel sum up auf Messen und Märkten. Entschied mich dann natürlich auch im Geschäft für das SumUp System. am anfang funktionierte es noch ganz gut,aber bach dem Update auf pro eine absolute Katastrophe! Falsche Z-bons , ständig muss die App neu installiert werden. Kundenservice ist unterirdisch. Verweist auf updates, die nichts nutzen oder auf Techniker, die sich nie melden. lasst bloß die Finger davon

Ernsthaft dreck

Dieses Kassensystem ist unterirdisch schlecht … null support … bedienung fehlerhaft. Kein kundendienst ! Geht garnicht leute ! Chat ist katastrophal, mann muss mind ne halbe std warten und der support am chat versteht dich meistens nicht oder verweiss dich auf irgendwelche handbücher wo du schon probiert hast und deswegen ja den support benötigt der nicht vorhanden zu scheint .Alte kassensystem war top, broblemlos, selbsterklärend und durchdacht. Dieser hier ist null durchdacht, absolutes disaster. War 3 jahre bei sum up. Werde leider zum orderbird wechseln . selbst schuld sum up .

Ich werde kündigen, kein Nerv mehr. Nicht zu empfehlen!

Sind seit Jahren bei Sumup, aber seit dem Zusammenschluss mit der anderen Firma einfach nur grauenhaft. Support nur per Chat möglich, anders keine Chance. Um die angegebene Antwortzeit einzuhalten antwortet dann ein Bot, danach kann man erstmal warten. Keine Suchfunktion im Backend, d.h. bei Preisänderungen dürfen die Artikel manuell gesucht werden, bei 3500 Artikeln immer wieder eine Freude. Nach Updates muss die App deinstalliert werden, einfach nur ärgerlich. Jetzt muss ich der App “zur Sicherheit der Kunden” auch noch Zugriff auf den Standort gewähren, was bei einem stationären Kassensystem wirklich sinnvoll ist. Nennt das Kind beim Namen, IHR wollt Zugriff darauf, sonst niemand. Wäre der Wechsel nicht so aufwändig, wären wir schon längst weg.

Wir haben unser altes Kassensystem wechseln müssen aufgrund dieser unsäglichen TSE Reform . Finger weg vom SumUp Kassensystem !!! Der Kundendienst ist eine einzige Katastrophe. Wir haben schon ein paar Verbesserungsvorschläge gemacht ……wird weitergegeben und man meldet sich bei uns ……nichts! 😀, Man wird immer wieder auf den Chat verwiesen …da wartest du mal ne halbe Std 😀, dann ne Antwort ….dann wieder warten ……😀😀dann heißt es wir fragen nach und dann ? ………😀😀😃😎kommt nix mehr . Das schlimmste ist das dazugehörige kartenzahlgerät …trinkgeld Funktion gut , aber !,, das Trinkgeld ist im Umsatz beim Z-Bon enthalten !!!!!!!!! Das heißt Trinkgeld bleibt bei der Aushilfe oder Kellner aber wir müssen das Trinkgeld wenn es im Umsatz ist versteuern . Haben auch das Finanzamt dazu befragt , da wir das Kassenbuch jeden Tag machen ist das so!! X-mal angerufen nix kam …….Fazit kartenzahlgerät is nu weg !! Also Leute lasst es sein mit der SumUp Kasse