SuperHote

J’utilise SuperHote depuis plus d’un an maintenant pour la gestion de ma conciergerie, c’est une très bonne application, intuitive et facile à prendre en main grâce à de nombreux tutos. Seul petit bémol la lenteur de son utilisation, de la réception des notifications et surtout l’envoi des messages automatisés peut être parfois déroutante quand on mise sur une réactivité irréprochable. Attention tout de même, on parle en minutes ce n’est pas non plus le bout du monde !!

Le Channel manager qui m’a fait gagner du temps et m’a permis de gagner plus d’argent notamment au formation qui nous aide à optimiser les annonces. Merci beaucoup

Ne fonctionne pas avec IOS 18.1 Erreur 400 À quand la mise à jour ?

Pour avoir utilisé d’autre channel manager je trouve l’UI de celui-ci pas du tout agréable surtout au niveau de la navigation dans les réservations ( factures etc…)

L’application ne sert à absolument rien. Bien heureusement, j’ai refusé le règlement direct annuel (malgré la remise alléchante..) Bug sur bug : - double réservation - tarifs, blocage de dates, nuits minimum etc qui ne se modifie pas sur les plates-formes Airbnb et Booking (il faut aller à chaque fois vérifier) - messagerie, très lente avec des retards de réception allant jusqu’à 1h - impossible de partager ou de recevoir des images - les demandes de réservation ne font pas partie des fonctionnalités de l’application ……. Bref, je ne vais pas tous les énumérer, mais à part le fait de se créer une charge financière et des notifications sur un support supplémentaire, cela ne sert absolument rien. JE TIENS À SIGNALER QUE C’EST LE SEUL MOYEN QUE J’AI TROUVÉ POUR DONNER MON AVIS…

Je suis extrêmement déçu par l’application Superhote! J’ai commencé avec un essai gratuit et n’ai pas confirmé mon abonnement à la fin du mois d’essai, mais ils ont quand même commencé à me prélever sans mon accord. Ce qui est encore plus inadmissible, c’est que pour arrêter ces prélèvements non autorisés, j’ai dû envoyer un mail de réclamation. Le comble : le commercial m’a demandé de faire cette démarche moi-même au lieu de résoudre le problème immédiatement. C’est une honte ! Je déconseille fortement cette application.

Impossible de consulter les réservations en tant que propriétaire, donc de voir le montant de chacune. Difficile donc de vérifier les montants versées par la conciergerie (même si ma confiance est totale)

Appli intéressante mais trop lente souvent les message mettent du temps à s’envoyer ou ne s’envoie pas du tout trop de bug le support met du temps à répondre Donc mitiger sur l’appli

Je viens de télécharger l’appli sur IOS, impossible à ajouter des réservations car tout scintille sur quelques pages. Quand je vois tous les avis sur cette appli sur Facebook, je me pose des questions sur la véracité des avis

Ce serait bien d’apporter des corrections rapidement beaucoup de surBooking ou autre mettent cette application en default et derrière faut régulariser avec le client, le service client est long à mourir bref fuyez