SuperStep

Перестал работать поиск по фильтрам

К магазину претензия только одна,вы предлагаете клиентам доставку компании ксе! Вы вообще отзывы о них читали? Это самая ужасная доставка! Написали что привезут заказ в течении дня,в итоге не смог дозвониться и дописаться,заказ не привезли,день потерян! Принципиально отменил заказ на 15000,если цените своих клиентов то проверяйте службы доставки с какими работаете

Самый ужасный интернет магазин с которым сталкивалась, работают медленнее чем почта России, заказ не доставили в течении 5 дней, звонила так и висел в обработке, попросила отменить заказ, заказ отменяют в течении 3 дней и это в наших реалиях жизни, когда в некоторых магазинах ты можешь просто нажать кнопку отменить заказ в личном кабинете или просто позвонив оператору и в ту же минуту услышать ваш заказ отменен! Не советую заказывать в этом магазине обувь с доставкой!

Сделал заказ, до момента оплаты все было хорошо, и размер в наличии. Ждал неделю, после чего отменяют мой заказ, с формулировкой «моего размера не оказалось на складе» ОНИ НЕДЕЛЮ ИСКАЛИ МОЙ РАЗМЕР НА СКЛАДЕ ? Далее самое интересное, возврат средств ! ОТ 3-х до 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ, а возможно ДО 30-ти дней, ВЫ ЧЕ СЕРЬЕЗНО ??? Не советую пользоваться этим магазином

Заказывал обувь 4 раза, писал в поддержу и звонил на горячую линию для уточнения наличия, но после оплаты всегда приходит отмена. Потом жду возврата денег неделю. Предложили привезти обувь в магазин, ждал две недели, сам позвонил выяснил что она пришла. Придя в магазин оказалось что именно они стояли на полке) и цена стала дороже на 50%.

Заказал, неделю прождал, пришел отказ без объяснения причин. Ни здрасьте, ни досвидания... Приложуху удалил, нафига вы нужны...

Плохой поисковик, не находит обувь по артикулу с коробки. В каталоге не нашла нужную модель. В итоге у поддержки выясняла, как правильно забить артикул. При оформлении заказа были сложности с введением промокода, пришлось переустанавливать. В поддержке отвечают долго, не вникая в вопрос, на автомате, приходится тратить много времени на переписку и выяснение, повторение вопроса. Оплатила кроссовки, заказ приняли, позже пришло смс, что товара нет в наличии. Оплату не отменили. Пишу в поддержку, снова жду ответа, все уточняю, пишут, ждать после обработки возврата, на которую уйдет 1-2 дня, еще до 30 дней. Просто отвратительное впечатление, реально, даже учитывая, что четко знала, чего хочу, потратила кучу времени и ничего не получила.

Оператор не может ничего сказать о сроках отправки, есть ли вообще товар в наличии и отправят ли товар предварительно оплаченный в полном объеме или нет. Компенсаций или каких-то бонусов в данных случаях нет, максимум сто вам предложат это промокод на 15% который не работает на 90% категорий товара. Был покупателем в течении полутора лет, потрачено более четверти миллиона рублей. После второй ситуации с протягиванием сроков отправки и возврата денег- прекращаю пользоваться данным магазином и так же не советую покупать что либо всем своим друзьям и знакомым. Товары отличные, а сервис на нуле.

Отмена,Отмена,Отмена всем все отмена

хотел бы извиниться за мой прошлый отзыв, думаю вина не ваша.но вы к сожалению виноваты в двух проблемах:прислали не тот размер, размерная сетка не совпадает с реальностью, так как 8 UK это 42 на кроссовках, а в приложение 8 UK это 40,5 сделали возврат, деньги ещё не вернули, ждем.будем пере заказывать, надеюсь пришлют все верно! удачи вам! :)