Sysmond AX

Uygulamada bağlantı sorunu çok yaşanıyor ve birde benim için önemli olan müşterilerin hareket bölümünde bakiye kısmında alakasız rakamlar yazıyor müşteri borç alacak durumunu anlamak imkansız bu büyük bir sorun ilk 1 müşterimde vardı şimdi 3 müşsteride daha fark ettim acilen çözülmesi lazım teknik destek ekibine bile uzaktan bağlandılar gördüler ama hala bir çözüm yok!!! Herkes müşteri bakiyesini kontrol etsin alakasız rakamlarla karışılacaksınız.

Her güncelleme sorunu gidermesi gerekirken, bu sefer başka sorunlar çıkarıyor. Bir de her güncelleme ile açık olan uygulamaya yeniden bilgilerimizi yazarak giriyoruz. Fatura paylaşırken PDF tuşuna defalarca basıyoruz, algılamıyor; birkaç kez dokunduktan sonra paylaşıma izin veriyor. Yani fatura paylaşmak bir sorun. Bugün yapılan güncelleme ile açık olan uygulamadan çıkış yapıldı, şimdi giremiyoruz. Mevleviler gibi hâlâ dönüyor. Bu dönüşle yakında hacı olacağım.

TÇ kimlik numarasını girip kaydedip tekrar tekrar girmem gerekiyor bunu yaparsanız çok iyi olur yani bir kere de girdiğimde faturayı kesebilmem gerekmiyor mu TC’ye giriyorum tekrar kaydediyor ondan sonra tekrar giriyorum bu biraz zor oluyor galiba ya da ben mi beceremiyorum bilmiyorum ama çok güzel yapanların eline sağlık geliştikçe daha güzel olacağına inanıyorum

Sabit hat ve cep telefonlarından yaptığım aramalara hiçbir şekilde yanıt veren kimse olmuyor. Özellikle sabit telefon hattında, sürekli "beklemede birinci sıradasınız" şeklinde bir otomatik mesajla karşılaşıyorum. Ancak, bu "birinci sırada" olmama rağmen saatlerce bekliyorum, dönüş yok. Hep aynı otomatik mesaj, "beklemede birinci sıradasınız". Birkaç saat ve çok sayıda çağrı sonrasında birdenbire WhatsApp'tan mesaj geliyor: "Nasıl yardımcı olabiliriz?" dediler. Onlara çalıştığıma pişman olduğumu belirttim. Muhasebe veya diğer birimlerle hiçbir şekilde iletişim kuramadığımı söyledim. WhatsApp'tan yazan kişi ise, "Böyle konuşursanız size yardımcı olamam. Bir tek müşterimiz siz değilsiniz, herkese yetişmeye çalışıyorum," dedi. Ne diyeyim, bunlarla son çalışmam. Sizler de çalışmayın. Çağrılara yanıt vermeyen bir firma. Çalışanı da son derece kaba. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bugün, 09/09/2024 günü, sabah saat 09:00’dan şu ana, 17:38’e kadar bir tane bile fatura kesemedim. Diğer uygulamalar sorunsuz şekilde fatura keserken, muhatap bulabiliyorken, SYSMONDAX ne fatura kesiyor ne de yetkili biriyle görüşebiliyorsunuz. Karşınıza çıkan yetkili de neredeyse sizi dövecek.

Fatura iptal et seçeneğinde emin misiniz veya iptal nedeni gibi soru sorması gerekiyor yanlışlıkla dokununca anında faturayı iptal ediyor

Şirketimiz için seçtiğimiz en mantıklı entegratör ve uygulaması biz çok memnunuz

6 saattir fatura kesmeye çalışıyorum intenet olduğu halde hata hata veriyor kimseye önermiyorum berbat bi uygulama

2 yıldır e-arsiv uygulamanizi kullaniyordum suan e arsivin uzerine magazada uygulama tanimiyorum sysmon ax da ilerleyen guncellemelerle dahada stabil daha yerlesik olacagina inaniyorum tesekkurler

Program çok yavaş ilerliyor bir faturayı bazan kesmek için sıkıntı ya giriyorum. Müşteri nin yanında kesemeyip akşam evde kesebiliyoruz. Donup kalıyor telefon iPhone 14 pro telefon güncel bir telefon sıkıntı program da bunu düzeltmenizi rica ediyorum

Profesyonel