TCL

With few ticket outlets in Lyon, and an inability to get to one of them on public transport without having previously bought a ticket, the ability to get your ticket via the app is pretty much an essential - but you cannot. The actual travel advice is not as good as google maps. The app is therefore pretty much useless

Service itinéraire indisponible...

L’application d’avant était beaucoup mieux plus simple là on comprend rien les horaires s’affiche en min alors que avant on avait l’heure bref il aurais fallu conserver l’ancienne

J’utilisais déjà l’application TCL avant toutes ces mises à jour avec changement d’interface etc. L’application était peut-être moins complète et moins belle MAIS elle donnait des informations CORRECTES ! Les horaires des bus indiqués étaient ceux prévus, les mêmes que ceux imprimés au niveau des arrêts (il arrivait donc qu’il y ait 5-10 minutes de retard mais on pouvait le prévoir, quitte à prendre le bus d’avant pour avoir de la marge) et aucun bus n’était « supprimé » (attendre un bus qui n’est jamais passé ne m’étais arrivé qu’une seule fois en deux ans). Pas plus tard qu’hier, j’ai failli louper mon train parce que le bus que j’avais prévu de prendre la veille a disparu de l’application ! J’ai donc demandé à mes colocataires de regarder sur leurs applications TCL pour savoir si c’était un bug, et non seulement, le bus que j’avais prévu de prendre n’existait pas non plus sur leurs applications, mais en plus, aucune d’entre nous n’avait les mêmes horaires indiqués. En regardant de nouveau l’application une vingtaine de minutes plus tard sur mon propre téléphone, les horaires avaient de nouveau changé. J’ai finalement dû aller à la gare en voiture… Il est donc devenu impossible de prévoir son trajet à l’avance et la fiabilité des informations indiquées est nulle. S’il vous plaît remettez nous l’ancienne version certes moins jolie, mais FIABLE !!!

Please make possible for buying tickets in the app online

indique des fausses horaires

L’application n’est pas toujours en temps réel dommage

Bonjour, Beaucoup de commentaires de gens qui ne s’adaptent pas aux changements, quelle tristesse 🤣 Je vous signale un désagrément plus utile : depuis cette nouvelle appli, nous ne recevons plus les alertes des lignes favorites (incidents….). Malgré configuration dans l’appli, paramètrage des notif dans l’iPhone et désinstallation/réinstallation ça ne fonctionne pas. Correctif nécessaire me semble-t-il pour ios ? Merci.

Réactivité pas au rendez-vous ! Information passe dans les bus et pas dans l’application. Décalage !!!

Bonjour, L’ancienne application permettait d’afficher tous les bus qui partaient de gorge de loup. Maintenant il faut cliquer arrêt par arrêt pour voir le temps d’attente, super pratique quand il est tard on loupe son bus. L’application ne fonctionne pas comme ce soir . L’application a souvent des pannes, les informations sont régulièrement absente. Erreur dans le temps de passsage des bus, très peu fiable