tegut... teo

Um die App nutzen zu können bzw. damit zahlen zu können muss man seine Zahlungsdaten hinterlegen, dabei kann man aber nur aus Visa oder Mastercard wählen, sprich andere Karten kann man nicht hinterlegen, erst Recht nicht eine handelsübliche EC Karte/Girocard sprich reguläre Bankkarte. Man braucht also zwangsläufig eine Kreditkarte von Visa oder Mastercard damit es mit App Bezahlen überhaupt funktioniert. Amex und andere Anbieter von Kreditkarten fallen ebenso aus. Es gibt nur die zwei zur Auswahl. Daher eigentlich noch nicht mal ein Stern wert.

Die App läuft grundsätzlich stabil und vor Allem beim Einkauf in einem teo kann man sich darauf verlassen dass sie funktioniert, sowohl bzgl den Türöffnen als auch Scan der Ware und Berechnung . Was mich allerdings großteils stört ist einerseits dass bei sämtlichen App-Updates jedes Mal auf‘s Neue meine Kreditkarte hinterlegt werden musste. Heißt ich gehe unbekümmert in ein teo und dann fängt die App an mir zu melden es sei kein Zahlungsmittel hinterlegt, also steht man dann dort und fummelt in die App erstmal wieder die Zahlungsdaten hinein. Dann das noch größere Manko: Produktsortiment. Es wäre sinnvoll je teo wissen zu können was dort im Sortiment ist und vor Allem ob es überhaupt gerade noch dort zu haben ist; solle ja technisch zu bewerkstelligen sein da die tegut Mitarbeiter das ja immerhin auch intern sehen können was sie zum Nachfüllen jeweils wieder hinfahren müssen. Ich möchte halt nicht dort ankommen und dann ist die Ware die ich brauche gar nicht mehr vorrätig oder in genau jenem teo nicht im Sortiment. Und dritter Punkt: Öffnungszeiten ==> manche teo haben sonntags geschlossen manche nicht. Es wäre daher gut wenn viel auffälliger eine Meldung käme bei Anwahl eines teo in Form von „Achtung , dieser teo Markt ist heute nicht geöffnet“ oder „hey, dieser teo Markt hat aktuell für dich geöffnet“.

Nach einem Klick auf Account löschen kann ich mich immer noch neu einloggen. Was soll das? Was geschieht hier mit meinen personenbezogenen Daten???

Teo klingt erst mal ganz gut - ein Mini-Laden für AUF DIE SCHNELLE - genau das schafft es aber nicht. Wenn man vor verschlossener Tür steht und erst mal 5+ Minuten braucht, um sich die App zu laden, mit email, Handynummer, Vorname, Nachname zu registrieren, Login mit Apple gibt es nicht, automatisch ausfüllen geht nicht!, es geht nur MasterCard/VISA, bevor man auch nur schauen kann, vergeht einem die Lust wieder. Klar, ab dem 2. Besuch ist das besser, vorausgetzt der miese erste Eindruck schreckt einen nicht ab. Aber immerhin kostenloses WLAN… das langsamste, das ich je benutzt habe. (0.3 mbps, 8000! ping)

Teo App lässt einen vor der Tür stehen! Nach dem Herunterladen der App, erfolgter Registrierung und Hinterlegen der Kartendaten steht man auch nach Neustart der App vor verschlossener Tür! Schade, ich hätte diese Einkaufsmöglichkeit in der Nähe der Arbeitsstelle gerne genutzt… Aber so ist das nur Murks! Wie will Tegut denn dann ausreichend Nutzungsdaten am Standort Lichtwiese in Darmstadt generieren? Versuch gescheitert!

Nachdem ich - aufgrund des schlechten Service rund um diese App - hier zwei kritische Rezensionen hinterlassen hatte, habe ich heute festgestellt, dass diese gelöscht wurden. Sorry, Leute, aber das geht gar nicht: Erst reagiert Ihr nicht auf Kritik (mehrfach via App gegeben und auch hier im AppStore) und dann löscht Ihr Beiträge, die genau auf diesen Umstand hinweisen? Ganz schlechter Stil.

Nur Visa und Mastercard als Zahlungsarten ist echt nicht zeitgemäß. Eine Girocard oder Paypal sollte schon Mindeststandard sein

Sorry Leute, Kein Apple Pay, gleich wieder gelöscht. Ich habe z.B Visa teils nur virtuelle Karten

teo an sich ist ein cooles Konzept, aber das onboarding ist zu umständlich. Es fängt schon damit an, dass ich überhaupt eine App installieren muss - man könnte auch einfach nur mit Apple Pay bezahlen wie bei Self-Service Kassen im Rewe. Und falls irgendwelche Zusatzfeatures wie Standort etc erforderlich sind, wegen mir halt ein App Clip. Aber gleich eine komplette App installieren, ist schon etwas abschreckend. Ich hab’s trotzdem gemacht weil ich eine kalte Cola wollte aber dann kam der Login. 1. Warum brauche ich überhaupt einen Account? Für Kundenbindung? Klappt prima, ihr habt eben einen verloren 👍 2. Wenn schon Account, unterstützt doch wenigstens „Sign in with Apple“, dann ist das mit einem Klick erledigt und ich muss nicht meine persönlichen Daten rausrücken (keine Lust auf Newsletters) 3. Wenn das aus irgendeinem Grund nicht geht (glaube ich übrigens nicht), und es unbedingt ein Anmeldeformular sein muss, macht doch wenigstens ein standardisiertes, das von Siri/1Password etc automatisch ausgefüllt werden kann. Im Jahr 2023 denke ich mir keine Passwörter selbst aus und ich würde es auch niemandem empfehlen. teo erfüllt einen spontanen Bedarf. Da muss das Onboarding in zwei Klicks erledigt sein, sonst ist der Bedarf weg. Und genau das ist bei mir heute passiert 🤷🏻

I would like to know whether the app provides the English version or not. It would be nice if there is an English language on this app. Or there is!!! But i don't know how to change. Please clarify me!!