Telepass Business

intuitivo come utilizzo app , comodo e collegato ai pedaggi

Dopo aver scaricato nuovamente l’app in seguito al cambio dello Smartphone, non ricevo il codice via mail! Ho inviato anche una mail al supporto! Sono passati già 3 giorni…

DALL’APRILE 2024, DOPO NUMEROSI SOLLECITI TELEFONICI E SCRITTI, AI QUALI NON AVETE MAI DATO RISCONTRO, GRADIREI SAPERE A CHE PUNTO È LA MIA PRATICA? GRAZIE E BUON LAVORO.

Ho sottoscritto un contratto come ditta individuale, mi è arrivato il dispositivo Telepass, ma non sono mai riuscito ad utilizzare l’app. Ho fatto decine di segnalazioni, sono stato chiamato dal servizio clienti avanzato. Mai risolto nulla. Ci sono evidentemente problemi col mio numero di telefono che era in passato associato ad altro contratto, regolarmente chiuso. Ora sono dipendente di un’azienda e dovrei utilizzare l’app per pagare le soste ma sono al punto di prima. Impossibile far funzionare l’app sul mio dispositivo.

In una app business credo che poter visualizzare le proprie fatture dovrebbe essere scontato, invece no. Addirittura la FAQ ti spiga come visualizzarle, “ fai tap su menu e poi su fatture”, peccato che non ci sia la dicitura fatture da nessuna parte. Per il resto funziona, ma assolutamente da correggere il problema della visualizzazione e consultazione delle fatture!

L’app non funziona e continua a dare lo stesso errore di riprovare. Questo ormai dà almeno 2 settimane.

Da almeno 20 giorni l’applicazione non funziona e non si riescono a suddividere spese personali e spese aziendali. Praticamente inutile allo stato attuale. Speriamo in un intervento risolutore. Grazie

Applicazione instabile. Molte volte smette di funzionare del tutto, per vari giorni. La risposta dell’assistenza è sempre tranquillizzante ma generica. Al telefono il personale è disponibile e professionale.

Provando ad accedere all’app compare il seguente errore “Qualcosa non va! C'è stato un piccolo problema tecnico che stiamo già risolvendo. Riprova subito o tra pochi minuti”. Questo problema si presenta in maniera sistematica ormai da mesi impedendone l’utilizzo.

Alla firma si riceve il messaggio “ops; non carica. Riprova più tardi”. Che modo bizzarro per accogliere un nuovo cliente. “Non carica” cosa? “Più tardi” quanto tardi? Con l’assistenza telefonica non si riesce a contattare alcun operatore. Confido nella mail, sperando che “carichi”.