Texelhopper

Je hebt echt niets aan deze app. Als je naar de halte Texel Zoo zoekt, krijg je de keus tussen Blijdorp en Burgers Dierenpark. Als je naar De Koog wilt en het advies van deze app volgt eindig je in Koog aan de Zaan. Terwijl lijn 28 de enige buslijn op het eiland is, denkt de app dat er ook een lijn 29 is. Als je naar de badweg in De Koog wilt, zegt de app deze rit reis niet te kunnen reserveren omdat het een bushalte betreft. En toen we dan eindelijk een rit gevonden hadden, waarmee we min of meer vanaf ons vakantiehuisje naar het restaurant zouden kunnen reizen, bleek dat je met de app überhaupt geen reserveringen kunt maken en moesten we opnieuw beginnen op de website. De site is nauwelijks beter dan de app en toen ik ten einde raad de klantenservice wilde bellen, bleek het telefoonnummer daarvan niet in de app te staan. Ik ben door de regen naar halte Texel Zoo gelopen (inderdaad, de naam ‘Halte Texel Zoo’ staat met grote letters op de haltepaal), heb daar het nummer van de klantenservice genoteerd (ja, ook dat staat op de haltepaal: 0222 78 40 00). Toen ik terug in het vakantiehuisje dat nummer belde, kon ik zonder problemen ritten van halte Texel Zoo naar de bushalte op de badweg in De Koog en terug reserveren. Daarna heb ik mijn app van de telefoon verwijderd.

Don’t bother with this app. It’s absolutely useless and a waste of time. You have to call instead and hope they come pick you up. Good luck.

We hebben gedurende een week gebruik gemaakt van dit systeem. We hebben 2 a 3 uur van tevoren de hopper besteld ( via de app of website) en hij was altijd op tijd. Je kunt overal op het eiland komen voor een vaste prijs. Alleen jammer dat de service om 22:00 uur stopt.

Heenreis verliep voorspoedig, maar wel pas na veel gedoe met de app. Account aanmaken (waarvoor eigenlijk?), foutmeldingen (gekozen tijd niet beschikbaar, hoezo?), geen bevestiging. Maar terug minimaal 1,5 uur wachten, volstrekt onduidelijke vertrektijd. Kortom, als je precies weet wanneer je heen en terug wil prima. Maar als je een wandeling wil maken en hoopt op een vlotte terugreis, echt niet doen! En die App werkt gewoon echt niet goed….!

Titel zegt genoeg. De app werkt voor geen meter, missende haltes, plannen via bestaande haltes onmogelijk. De site is niet veel beter. Je kan telefonisch reserveren: doe dat maar.

Drama, werkt voor geen meter: er zouden 130 opstappunten zijn... Die kun je niet allemaal in de app vinden. Waar is de Jachthaven? Vandaar reizen vele watersporters met de Texelhopper. Onbruikbaar dus voor deze categorie. Dit was dus in 2019... Anno 2020: Vandaag geprobeerd van strandslag paal 33 (op de halte paal staat : PAAL 33) een rit naar Jachthaven Oudeschild te regelen. Beide haltes zijn niet in de app te vinden. Hopeloos dit. Onbruikbaar. Gewoon maar ouderwets gebeld.

Gevaarlijk rijden Onhandige tijden Te duur Onbeleefd personeel Ingewikkelde site Niks doet het in de app Kortom, heel erg slecht

werkt prima

Niet alle locatie staan in de app. App zelf liep vast. Beter zelf ff bellen, De planners van de texelhopper doen erg hun best, denken mee. En dan blijkt er veel meer mogelijk dan de app qua locaties weer geeft. Haltes die niet in de app staan maar wel bestaan kan je alleen telefonisch boeken. Bv de halte jachthaven. Op het eiland veel mensen tegen gekomen die negatieve ervaringen met de Hopper hebben sinds het door Connexxion is overgenomen. We zijn vaak gewaarschuwd, weet waar je aan begint als je met de hopper gaat. In de bus geen dagkaarten te koop. Ook bEdrijven die vroeger wel dagkaarten verkochten maar nu niet meer omdat, de bussen te vaak niet of te laat rijden. Door de planners en de buschauffeurs toch een positieve ervaring gehad met de Texelhopper.

Zoekfunctie planner werkt niet