ควรแก้ไขปรับปรุงปัญหาที่เกิดขึ้นเพิ่มเติม
สิ่งที่พบและข้อเสนอแนะ 1. ฐานข้อมูลยังเชื่อมต่อไม่ครบถ้วน • ช่วงแรกผมไม่สามารถเพิ่มเล่มหนังสือเดินทางได้ ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ให้บันทึกเข้าระบบให้แทน • ควรปรับปรุงการซิงก์ข้อมูลระหว่างเซิร์ฟเวอร์และแอปให้เสถียรกว่านี้ 2. ระบบแจ้งเตือน-แชทยังทำงานไม่สมบูรณ์ • เมื่อออกจากแอปแล้วเจ้าหน้าที่ตอบกลับ ไม่มี push notification เด้งขึ้น ทำให้การดำเนินการล่าช้า • แนะนำให้เพิ่มการแจ้งเตือนทั้งข้อความแชทและสถานะคำขอบริการแบบเรียลไทม์ 3. ประสิทธิภาพเซิร์ฟเวอร์ • บางช่วงโหลดข้อมูลช้า หลุดบ่อย ควรเพิ่มทรัพยากรหรือปรับโครงสร้างหลังบ้านเพื่อลด downtime 4. การทดสอบก่อนปล่อยอัปเดต • ควรมีรอบ QA ที่เข้มข้นขึ้น เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นตั้งแต่วันแรก ไม่ต้องพึ่งเจ้าหน้าที่แก้ไขภายหลัง สรุป แอป Thai Consular เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับประชาชน แต่ในฐานะที่พัฒนาด้วยภาษีของเรา จึงควรได้รับการดูแล ปรับปรุงให้ “พร้อมใช้และเสถียร” อย่างเต็มที่ ทีมพัฒนาควรเร่งแก้ไขจุดอ่อนด้านการเชื่อมต่อฐานข้อมูล ระบบแจ้งเตือน และประสิทธิภาพเซิร์ฟเวอร์ พร้อมทดสอบฟังก์ชันให้ครบถ้วนก่อนปล่อยอัปเดตครับ
