The Perfume Genie

Worst product experience EVER. The Genie will only connect to wifi if right next to the router. The wifi received is too weak and the setup process is a complete joke. Not worthy of a company with Rituals otherwise splendid reputation.

No widget support, not able to add device to Alexa, no shortcuts, no homekit. For such a premium product to have such a lame app is a shame. And why the heck does my music pause when opening the app, c’mon such a big company as Rituals can surely hire more competent developers?

The unit does not connect to WiFi so the app is useless. Also the diffuser battery runs out pretty fast so the unit is pretty much useless anyway.

The app will not detect the wifi conection, therefore, it is useless

Vreselijke app. Doet niet wat die moet doen. Je kan nu ook de genie niet meer gebruiken als de app het niet doet. Weg gegooid geld

Good day, The app has been working well for the past year plus some months. There is however a very anoying bug it seems on the app using ios. When the app is opened an announcement pops up to download the app. This announcement has no close option, so it forces the user to click on the download, exit the download, re-enter the Genie app and then only is the “x” close option visible. Could you please rectify so that the announcement can be closed first time accessing the app? Kind Regards, Charles

De Genie app is redelijk intuïtief echter bij het opstarten ben je bijna verplicht om de Rituals winkel app te installeren. Deze ‘aggressieve’ manier van koppelen van producten past niet bij de uitstraling van het Rituals product.

De app werkt niet meer. Alleen de beginfoto start op en verder gebeurt er niks. App opnieuw gedownload, tel. opnieuw opgestart... And now what?

Nadat ik mijn gefrustreerde vriendin het had horen opgeven heb ik het geprobeerd. Houd de knop aan de zijkant ingrdrukt terwijl je kort op de reset knop drukt. Wacht op het blauwe lampje. Die komt dus nooit. Dan maar de connect knop drukken die nergens wordt genoemd. Oh die werkt gelijk. De techneuten en de geurmeisjes hebben elkaar duidelijk nog niet gevonden in deze tak van het bedrijf.

Deze app is vervangen door de Rituals app. Geen idee waarom hij dan nog in de store staat. Wordt pas vermeld NADAT je een verplichte Rituals account hebt aangemaakt, wat op zich al complete onzin is.