TK-Doc

Wenn man alles eingeben hat und man nach der Eingabe der Adresse auf weiter tippt, passiert gar nichts.

Mal wählt ein Zeitfenster und erhält trotzdem keine Video-Beratung! Immer nach Ablauf des Zeitfensters erhält mal die Nachricht, dass keine Beratung auf Grund hoher Auslastung stattfinden könne und man ein neues Zeitfenster wählen soll. Alle gemachte eingeben werden nicht übernommen und man muss alles erneut eingeben! Weiterhin läuft die Anfrage über den Browser und nicht die App! Es ist auch nicht erklärt, ob man das Browserfenster geöffnet lassen muss und wie man erfährt, ob ein Termin angenommen worden ist.

An und für sich ein super Service. Leider funktioniert die Videobehandlung gar nicht. Beim warten auf einen „sofort“ Termin bricht er nach 1 h immer „wegen hoher Auslastung“ ab, obwohl davor ein Termin innerhalb „30 min gewährleistet“ ist. Auch während des Wartens heißt es immer „im Schnitt innerhalb 5 min“ ein Termin… das kann man total vergessen. Funktioniert überhaupt nicht. Nicht mal wenn man ein zeitfenster von 2h wählt… auch innerhalb dessen kein Kontakt. Da wartet man bis man schwarz wird. Jetzt bin ich wegen eines Hautausschlag wieder in eine Notfall Ambulanz, was man sich durch diesen Service doch so wunderbar sparen wollte. Ja, ich komm mir selber dabei schlecht vor, aber vor den Weihnachtsfeiertagen wo eh alle zu haben, was will man machen… Schade. Bitte dran bleiben. Das ist sicher die Zukunft, aber aktuell nicht zu gebrauchen

Wozu benötigt man noch diese App, wenn diese einen für viele Funktionen in den Browser weiterleitet? In diesem muss man zu dem auch noch Daten eingeben, die bei der TK eigentlich bereits hinterlegt sind. Außerdem muss man sich dann einloggen und mit SMS Tan verifizieren. Da diese App auf meinem iPhone läuft, auf dem auch die Tan ankommt, handelt es sich nicht mehr um eine echte 2-Faktor Authentifizierung. Wieso nutzt man dafür nicht TK-Ident? Ich dachte, dafür ist die Gesundheits ID unter anderem gedacht.

Wow - hab einfach in der Nacht in wenigen Sekunden mit einem Arzt gesprochen! Hammer Update TK!!

As the title says.

Die letzten Male gab es nie freie Termine, jetzt scheint das gelöst zu sein. Behandlung und Rezept hat alles geklappt 👍🏼

Schon wieder neu registrieren. Nur weil immer alles eine neue Firma braucht. Alles wird doppelt rumgereicht an Daten. So ein Nonsens. Das kostet das meiste Geld.

Fehler soll bald behoben werden. Alternativ App neu installieren, gehen „nur“ alles gespeicherten Daten verloren. Wenig hilfreich :-( Nachtrag: Standardantwort erhalten, dass man sich das genauer ansehen könnte. Inzwischen gibt es Möglichkeiten, Diagnose in Apps zu verbauen. Geht primär eigentlich auch darum, welche Daten „verloren“ gehen. Habe die App gelöscht und wieder gestartet, alles funktioniert wieder.

Ich bin fasziniert