Toon

Om de zoveel tijd vliegt de app eruit. Als ik dan opnieuw inlog via de Toon app zit ik ineens in het Eneco Dashboard ipv van de Toon. Heel irritant. Pas na een hele tijd verschijnt het Toon dashboard.

Ik gebruik Toon in de winter vaker als in de zomer. Ik houd nauwkeurig m’n verbruik bij. Echter voordat de app eens opstart en daarbij ook nog de juiste gegevens laat zien ben je een hele tijd verder. Temperatuur veranderen gaat lastig, cijfers springen terug. Gebeurd regelmatig dat in de nacht de cv te hoog is blijven staan. Ik begrijp echter ook niet de hoge app waardering gezien het aantal minder beoordeelde recensies.

De app blijft geregeld hangen in de gebruiksomgeving

Het werkte eerst prima. Maar de laatste tijd heeft de app vaak een error en krijg je de melding dat je opnieuw in moet loggen. Dat is heel irritant!

Helaas is de app nog steeds niet goed om de haverklap moet ik opnieuw inloggen omdat hij een error heeft en als ik ingelogd bent dan geeft hij de zelfde error aan. Waardeloos!!!

Onlangs contact gehad met Eneco om de thermostaat een reset te geven. Na lang zelf aanklooien werkte toon en app zoals het zou moeten. Nu een week later wéér geen werkende app. Begin mijn geduld te verliezen en denk er serieus over om niet meer te verlengen bij Eneco omdat de app niet doet wat ie zou moeten doen.

Alleen de site van Eneco, niets meer te regelen?

Homepage niet bereikbaar Na het bekijken van een grafiek kan niet meer worden teruggegaan naar de homepage. Opnieuw opstarten van de device is de enige mogelijkheid weer naar de homepage te gaan.

Ik krijg al 2 maanden geen gegevens zoals verbruik etc op mijn telefoon. Als ik bv op gasverbruik klik krijg ik wel het verbruik te zien. Het werk dan wel dus ben ik wel ingelogd. Wel maandelijks betalen maar geen service. Slechte zaak.

Waardeloos, het inloggen in de Toon app lukt ineens niet meer. Je gebruikt de app al jaren zonder problemen en nu als je de app opent krijg je een scherm van Welkom Ontdek de wereld van Toon… dat terwijl je het dus al lang niet meer hoeft te ontdekken. Klik je op verder dan moet je ineens inloggen op eneco, maar ik wil gewoon iets instellen in de Toon omdat mijn verbruik ineens te hoog wordt . Als ik mijn gegevens invoer en inlog kom ik gewoon niet in de Toon app maar bij mijn eneco en dat zoek ik dus niet!!!! Waarom kan je de Toon app niet meer normaal gebruiken?