TPBank Biz

Xác nhận thông tin người dùng quá chậm làm mất thời gian

Công ty tôi làm mấy gói bảo lãnh ở ngân hàng này mà họ vặt các kiểu, áp phí vô tội vạ, vẽ phí trên trời mặc dù đã công khai biểu phí. Lại còn các kiểu lý do, nay nhân viên đi khách hàng, mai bên em bận... để trì hoãn, kéo dài giải phóng ký quỹ cho khách hàng. Rất tệ, cực tệ nhé cả nhà.

Trong mục thanh toan dịch vụ. Chỉ thấy có phần thanh toán thuế. Ko thấy phần thanh toán các dịch vụ khác đâu. Gọi lên tổng đài mấy lần báo IT nhưng lâu rồi ko thấy thay đổi.

Phiên bản mới lại cải lùi, phần xác nhận OTP hiển thị “cài etoken Biz” bấm vào mở appstore, trong khi máy đã cài etoken Biz rồi. Và khi mở eToken biz cũng không có phần copy và tự điền vào Tpbank Biz như phiên bản cũ.

Bản mới ok đó

App liên tục lỗi báo phiên đăng nhập hết hạn. K thể duyệt giao dịch được. Đối tượng phục vụ là doanh nghiệp mà có thể cung cấp cái app chất lượng tệ hại như thế này mà cũng đòi tung hô ngân hàng công nghệ. Kể cả bản web cũng có ux/ui ngu si k chịu được. Cái chức năng cấm copy làm mẹ gì k hiểu nổi.

Một sản phẩm dành cho đối tượng Doanh nghiệp mà quá kém về mặt logic và ux,ui. Tồn tại quá nhiều vấn đề từ rất lâu mà không được khắc phục. Tôi không nhận được thông báo duyệt lệnh chi dẫn đến việc chuyển tiền thường xuyên chậm trễ.

Tôi sử dụng TPB Biz và nhiều lần BỰC MÌNH vì hệ thống kém cỏi. APP và WEB không ổn định, thường xuyên lỗi, KÉM THÔNG MINH. Chỉ việc duyệt giao dịch chuyển tiền thôi mà hệ thống cũng chạy liên tục, sau đó đơ và báo không thành công. Nhiều tính năng khác rất kém thông minh. Dịch vụ khách hàng siêu tệ. Tôi cảm thấy cực kỳ bực bội, ảnh hưởng công việc và làm mất thời gian của tôi kinh khủng.

Bị out ra liên tục. Ko cách nào hoàn thành giao dịch ? Ngân hàng đã thử sử dụng trước khi cho khách hàng sử dụng chưa vậy ? Làm việc quá thiếu chuyên nghiệp !

Không hiểu tp Bank phát triển app kiểu gì mà vừa đăng nhập vào đã báo “phiên hết hiệu lực, yêu cầu đăng nhập lại” . Muốn chuyển tiền mà đăng nhập tầm 20 lần mới có lần được. Cả user kế toán lẫn user phê duyệt của giám đốc đều bị lỗi trên . Một ngân hàng trẻ , đi theo hướng công nghệ mà sử dụng một App quá tệ . 1 sao !