Tranzer

Grundsätzlich ist die App ganz ok und ich werde sie auch weiter benutzen, aber nur weil es oft keine gute Alternativen gibt. Beispiel; Ich will den Bus nehmen aber der niederländische ist gerade abgefahren, der belgische ist etwas zu spät. Beide fahren in die gleiche Richtung, also alles gut. Da der Bus zu spät ist, lässt der App nicht zu für diesen Bus überhaupt noch ein Ticket zu kaufen, also buche ich einfach für den nachfolgenden Bus. Dabei wird dann kein Ticket angezeigt und sind wir also eigentlich schwarz gefahren. Beispiel 2 Der App will eine Menge Informationen, speichert die aber nicht. Schnell ein Ticket kaufen ist immer stressig, da immer gewisse Fakten zusätzlich eingegeben werden müssen. Am schlimmsten ist dabei das immer wieder eingeben von Zahlungsdaten. Ich will an der bushalte keine Kreditkarte aus meine Tasche nehmen und dann all diese Zahlen eingeben. Dann lieber im Bus einfach eine Karte kaufen.

Das Payment funktioniert nicht gut. Es gibt aber keine Fehlermeldungen, sodass ich nicht den Fehler finden kann.

Tickets not Valid but i received the complete Refunding!

Don‘t use it !!!!! The Tickets arent real!!!

This app is a usability nightmare that causes real life troubles. Be aware that it only shows the barcode in the very second of the minute the bus or train is scheduled to leave. This caused us almost being thrown off a bus when we boarded a waiting bus 2 minutes before this time without a bar code available yet. For the same reason we missed a following train connection because the walk from the turnstile to the train is not calculated in. And for one leg of the trip no barcode at all was displayed. We had to walk to customer service, purchase new tickets for a connection that we already paid for. All on the same trip. The app does not explain its behavior clearly and leaves you clueless about what to expect and to do.

I bough a ticket inside the App and the Bus driver said it was not valid. That made me buy an additional ticket from the driver. Wrote to the app but got no feedback. Very unsatisfied.

For the Sprinters and Intercity everything works great. Only the inspector in the Tram in Amsterdam told me to get off the train or buy another ticket although I already had one in the Tranzer app. If this is solved in the future I’d give this app 5 stars because it’s easy to use and convenient.

When trying to sign up I reiceived an error message saying „something went wrong“. No further help and no possibility to create an account. Can‘t use the app.

De app is verplicht voor personeel dat met bussen op Schiphol moet reizen met bussen van Connexxion. Maar de QR code scannen werkt bijna nooit met de scanners is de bus. Desondanks geven de over de algemeen zeer onbeschofte controleurs van Connexxion gewoon boetes aan reizigers die gewoon betaald hebben maar niet kunnen scannen bij de slecht werkende apparatuur in de bus. Een absurde situatie dankzij deze waardeloze app!

Ik reis op Schiphol van personeelsparkeerterrein naar Schiphol centrum met het JAS abonnement geladen in de ap. De Tranzer app moet ik voor deze gratis rit scannen bij in en uitstappen. De scanners werken vaker niet dan wel. Ik ben soms de hele rit bezig om mijn barcode proberen te scannen. Want als ik niet scan is er bij controle kans op een fikse boet voor deze gratis rit. Echt vreselijk iedere dag weer dat geklooi met die tot scanners. Tranzer en Connexxion doe hier iets aan! En tot die tijd stop met het uitdelen van boetes. Echt zo niet eerlijk!