tretty

An sich bin ich zufrieden bin der Fahrt gewesen. Leider wird bei mir versucht ein Betrag von 84€?! abzubuchen! Ich hatte an dem Tag wo ich mit dem Tretty gefahren bin, schon versucht den Support zu kontaktieren, weil es Probleme mit der Beendigung der Fahrt gab! (Vergeblich) Heute schrieb ich erneut eine E Mail! Ich empfehle aus dem Grund nicht mit dem Tretty zu fahren, es gibt genug alternativen die einen nicht ausbeuten!

Ich nutzte die Tretty Bikes sehr gerne, wenn ein Problem bestehen sollte ist der Support schnell, zuverlässig und super kulant! I <3 tretty

Als Uni Münster Student können wir einen Code erhalten, der es uns ermöglicht kostenlos Trettys zu benutzen. Das ist super praktisch und funktioniert auch sehr gut (bei manchen kleinen Fehlern einfach die App neu starten und es sollte wieder alles klappen!). Ich habe allerdings vergessen diesen Code bei der Buchung einzugeben und deshalb wurden 80€ für das Semester abgebucht. Daraufhin habe ich den Support angeschrieben und zügig eine nette Rückmeldung bekommen, sowie mein Geld zurück erhalten. Und das, trotz dass überall von den Betreibern selbst vor genau diesem Fehler gewarnt wird, welcher also ganz klar meiner war!

Ich nutze Tretty regelmäßig für meine Fahrten in Münster und bin sehr zufrieden mit dem Service. Das System ist benutzerfreundlich, und die Fahrräder sind zuverlässig. Besonders beeindruckt hat mich der großartige Kundensupport. Als ich versehentlich ohne gültiges Semesterticket ein Fahrrad ausgeliehen habe, wurde mir der Betrag schnell und unkompliziert erstattet. Top Service – ich kann es nur empfehlen!

Ansich sind die Fahrräder zum Großteil im guten Zustand und besser als in anderen Städten beispielsweise Next Bikes. Auch positiv ist dass man sie an vielen Orten abstellen kann und nicht zu Stationen bringen muss und es Lastenräder gibt. Allerdings gibt es viel zu wenig Räder. Es gibt eigentlich nie welche in der Nähe und man muss (wenn man Glück hat und überhaupt so nah eins steht) immer mindestens 1/2 km laufen. Wenn es für Studenten nicht umsonst wäre (was aber in anderen Städten mit NextBike auch angeboten wird und dort deutlich mehr Räder zur Verfügung stehen, also kein Alleinstellungsmerkmal) würde ich es nicht nutzen. Dann lohnen sich die E-Roller von Bolt/Tier, für ein paar Cent mehr, deutlich mehr.

Ich habe bei Tretty ein Lastenfahrrad ausgeliehen und dieses Ordnungsgemäß abgestellt an der Heilig Kreuz Kirche. Ich habe das sogar extra nochmal auf der Karte bestätigt. Davon gibt es auch ein Foto. Am nächsten Tag maßt sich Tretty an bei mir per Lastschrift 25€ einzufordern mit dem Grund. Falsch geparkt . Meine Forderungen die GPS Daten oder sich auf das Foto zu beziehen werden ignoriert. Das ist ein unglaublich enttäuschender Service

An sich ein tolles Konzept; führt aber regelmäßig zu absoluter Frustration, wenn man einen etwas längeren Fußweg auf sich nimmt, nur um dann festzustellen, dass das Fahrzeug nicht zugänglich geparkt wurde (bspw. in einem verschlossenem Hof oder gar Gebäude). Hier würde eine Meldefunktion helfen. Aktuell ist es ausschließlich möglich per Website zu melden, dann muss ich aber Fahrzeug-ID und genaue Adresse + Beschreibung etc. angeben, was einfach unfassbar umständlich ist. Wieso kann ich nicht einfach in der App beim konkreten Fahrzeug angeben, dass dieses nicht zugänglich geparkt ist?

Die Fahrräder sind echt super! Das Team ist auf Zack! Ich freu mich, wenn das start-up größer wird und es so noch mehr Fahrräder gibt :)

Versuche seit mehren Tagen mich zu registrieren und der sms Code wird nicht versendet. Auf Nachfrage per Mail beim Support wurde mir nur gesagt ob ich auch gutes Netz hätte und meine Nummer richtig eingegeben hätte (ja selbstverständlich) und es ich es 24h nochmal versuchen sollte. Klappt wieder nicht

Toller Service! Die tretty-App bietet eine bequeme und nachhaltige Möglichkeit, in der Stadt zu pendeln. Die Fahrräder sind in ausgezeichnetem Zustand und immer verfügbar. Die Buchung und Abrechnung sind einfach und unkompliziert. Sehr empfehlenswert!