Tryg Lægehotline

Hvorfor skal man logge ind med MitID hver gang man åbner app’en - hvorfor kan den ikke huske mig og så beskytte mine data med Face ID?

Bruger man appen via sin telefon får man at vide man vil få en sms med link tilsendt. Men når man er i udlandet uden for Europa og ikke bruger roaming ville det være smart, hvis man havde mulighed for at få linket sendt via mail i stedet. Så vi besluttede som anvist i appen at logge på via computer i stedet. Efter flere forsøg på at koble op, hvor vi igen og igen blev afvist i browseren (Chrome), fik vi efter 5 minutter at vide at tiden var gået. Så ingen hjælp at hente med et sygt barn på skødet. Det var ærgerligt at vi i det mindste ikke havde mulighed for at kommunikere med lægen via chat eller lignende. Alt i alt en dårlig oplevelse i vores situation.

Tanken er god. Men Tryg, hyr et andet firma til at lave jeres app. Jeg har nu forsøgt at logge ind 117 gange, men kommer tilbage til login igen. Fuldstændig ubrugelig. Jeg har efterfølgende skrevet til Aleris for support. De kan ikke hjælpe og forsøger heller ikke. De anbefaler til gengæld at bruge en browser. Puuuha...

Fungerede upåklageligt. Jeg snakkede med en læge og fik “det løst”

Crasher ofte eller går i hvid skærm.

Jeg kan ikke slå min mikrofon til. Kamera virker fint, men nu har jeg snakket med lægerne 3 gange og ingen af gangene kunne jeg slå den til. Det virkede perfekt på min iPhone 11 og har snakket med lægerne mange gange der.... Men det virker dårligt på min nye telefon.

I tilfælde af man bruger denne app på en ferie, kunne det være fint hvis man bliver informeret om hvilken tidszone aftalen er oprettet i?

Forsøgt 3 gange nu at betale for booking men det virker ikke, super dårlig og ustabil app

Trying to change language but the btn doesn't work

Konklusionerne er helt og delvis ukorrekte grundet fx antagelsen at jeg arbejder eller at jeg allerede har problematikker der ikke spørges ind til. Eksempelvis: jeg sover for lidt - det ved jeg, men ikke pga søvnbesvær tværtimod🤗 (jeg knalder brikker på nulkommafem), jeg kan ikke ligge så længe pga iskaesnerve jeg ihærdigt prøver at få bugt med. I konklusionen tages der tydeligvis udgangspunkt i at jeg arbejder…det gør jeg ikke…eller jo jeg arbejder ihærdigt med at slippe fri af en langvarig belastningsreaktion, der involverer at kunne tage pauser og forholde mig mere i ro. Jeg er forhenværende eliteidrætsudøver. Ja, jeg kunne komme med mere… Jeg ville sløjfe testen fra app’en - det ville for mig give noget seriøsitet om app’en.