TUI Vakantie, Hotel & Reisapp

De gedeelde vlucht gegevens zouden iets duidelijker (kort en bondig) kunnen

I can’t find payment, while booking I ask for parking 120 euro , it didn’t show up on the final bill, what else was hidden, sorry but I had bad experience with that app and on web site

App is onoverzichtelijk, kan bijvoorbeeld online inchecken niet vinden en persoonlijke berichten. Verder veel push berichten om te up sellen.

De app onthoudt onze boekingen niet, bij het opzoeken van boekingen krijgen wij een foutmelding, de app logt ons steeds uit, etc. Via de website verloopt alles vlekkeloos.

De app is echt waardeloos, nog nooit een boardingpass kunnen laden, ja er er is wat summiere informatie terug te vinden over de geboekte reis maar dat krijg je ook via de mail, bij verdere veranderingen door vertraging bij je TUI vlucht wordt dit niet verwerkt in de app. Het enige wat lukt in online inchecken, maar goed dat kun je ook via de browser doen, de app is overbodig. De klantenservice is zoals altijd onderbemand en dus niet te bereiken, de informatie die we hebben ontvangen kwam van Schiphol, waarvoor dank! De info die we wilden en nodig hadden kwam niet van TUI en zelfs de info op de site van TUI was niet aangepast aan de via SMS gemelde vertraging, jammer!

Wij hebben een fantastische vakantie gehad, mede door TUI. Alles tot in de puntjes verzorgd, duidelijk en goed geregeld. Altijd behulpzaam, duidelijke app, waar ook tips in kwamen. Echt TOP. Onze volgende reis gaan we zeker weer bij TUI boeken!!

Helaas is de app niet betrouwbaar in gebruik. Het is niet overzichtelijk waar alles te vinden is. Sommige dingen moet je dan weer via de site doen. Ik hoop dat het snel verbetert.

Aan deze app heb je niet heel veel als je je boeking niet kunt toevoegen. Al sinds we geboekt hebben probeer ik mijn boeking erin te zetten, maar ik blijf een foutmelding krijgen.

Word bij tui beins altijd goed en zeer duidelijk geholpen en geïnformeerd over mijn reis heb mijn laatste reis moeten annuleren vanwege mijn darmkanker alles was binnen paar dagen geregeld onze dank hiervoor 👍

Super gemakkelijk deze app, je hebt alles bij de hand