U-Abo

Ich bin sehr zufrieden, ich kann weiter empfehlen.

1. der Kauf per Twint funktioniert nicht. Abgebucht wurde, aber App zeigt Fehler an und es gibt keine weiteren Infos außer, dass man kein Ticket mehr kaufen kann. 2. nach Kauf im Webshop wollte ich das Ticket in der App hinzufügen. Während des kaufvorgangs konnte ich die Identifizierung in der App per Telefonnummer wählen. In der App musste ich dann zusätzlich email Adresse (die beim Kauf nicht abgefragt wurde), plz und Geburtsdatum angeben. Zunächst wurde mir angezeigt, dass kein Ticket gefunden werden konnte. Daraufhin hinterlegte ich meine email Adresse online. Leider wird das Ticket weiterhin nicht gefunden. Das einzig positive bisher war der schnelle Kundenservice per Telefon. Habe keine Minute warten müssen. Leider muss ich jetzt ein 2. mal anrufen.

Man muss leider beim Transfer alles von Hand eingeben, der Barcode lässt sich nicht scannen. Auch dass das Geburtsdatum jedesmal aufs neue eingegeben werden muss ist wirklich nervig. Die Verifizierung dauert sehr lange, anscheinend arbeitet hier niemand am Wochenende. Auch nicht klar ist, was passiert wenn der Akku einmal leer ist. Ich hoffe man muss dann nicht jedes Mal 5 CHF zahlen.

Tolle Sache. Da hat sich endlich jemand etwas tolles einfallen lassen. Einfach in der Anwendung und einfach einzurichten.

Das Netz ist hervorragend. Deckt alle Orte ab die ich brauche. ABER der Aufpreis ist für Mindestlöhner wie mir ein Schlag ins Gesicht. Ich hoffe, dass sich das ändert.

🙏

Ich wollte ein U-Abo lösen. Zuerst versuchte ich es auf der Swisspass Seite. Obwohl diese die Option anbietet, hat es nicht funktioniert. Es hiess immer, es gäbe kein solches Angebot. Auf Grund einer Empfehlung der SBB Community löste ich das U-Abo auf der TNW-Seite auf den Swisspass, was dann wie erwünscht funktionierte. Später wollte ich das U-Abo auf die U-Abo App laden, wo ja diese Option angeboten wird. Trotzdem hat auch das nicht geklappt. Es hiess immer, dass dieses U-Abo nicht gefunden wurde. Hier gibt es noch einiges zu optimieren.

For months now, I’ve been struggling with this app trying to charge me 30CHF more than the actual monthly pass costs. I’ve been in touch with the support about it, but none of their actions resolved my issue. Not even their “uninstall-reinstall” request. This app is a pure disappointment.

Wollte für meinen minderjährigen Sohn ein neues Jahresabo lösen. Keine der Zahlungsoptionen hat funktioniert. Das Abo schliesslich am Ticketautomaten gelöst. Wollte dann das gekaufte Abo in der App hinterlegen, die mir weiter ein neues Abo verkaufen wollte. Prinzipiell gute Idee, so leider unbrauchbar.

Hilfreich wäre, wenn die App einen an das erneuern des Abos erinnern würde. Vielleicht gibt es die Option, aber ich hab sie noch nicht entdeckt.