UnitedConsumers

Op de overzichtspagina is al een week lang niets te lezen over je verbruik, De kWh en M3 afbeeldingen laten geen data zien met de opmerking “je gegevens zijn op dit moment niet beschikbaar”. Wanneer je echter op je verbruik klikt zie je wel verbruiksgegevens. Helaas lijken de “normaal” en “dal” kleuren veel op elkaar en zijn ze slecht van elkaar te onderscheiden. Ik neem alleen energie af van UC. Het zou mooi zijn wanneer je bij het opstarten van de app de “verbruik” tab als favoriet in kunt stellen en niet telkens op de overzichtspagina komt met alle producten…die je niet gebruikt. Na ruim een week klant te zijn moet je, wanneer je het verbruik tot nu toe wilt controleren zelf met een rekenmachine de kolomtotalen bij elkaar optellen. De maandweergave laat nog steeds niet zien. Kortom, een app hoeft niet ingewikkeld te zijn maar dit is wel erg summier.

App loopt regelmatig vast, geeft vaak foutmeldingen of de melding “uw energiegegevens zijn niet beschikbaar”. Als ik van tevoren geweten had dat de app van United Consumers zo slecht en beperkt was, was ik niet overgestapt. Zeer teleurstellend dit. UC dame adviseert mij overigens de app van Engie te gebruiken, als alternatief…

Slechte app je kunt niet chatten alleen bellen

Prima app; overzichtelijk.

App update niet mogelijjk

Contract afgesloten voor stroom en gas met app om inzicht in verbruik en kosten te houden. App gedownload en wil account aanmaken wordt ik vanuit de mail doorgestuurd naar de app om vervolgens te lezen dat de net gedownloade app een update nodig heeft. Vervolgens wil je de update uitvoeren (sowieso vreemd als je letterlijk seconden ervoor hebt geïnstalleerd 🧐) en dan loopt alles vast. Kan dus geen account aanmaken en geen inzage krijgen in mijn energie verbruik… toch maar op zoek naar een andere partij dan maar die het wel voor elkaar heeft op dit vlak! Helaas!!

Inloggen werkt niet met deze versie

Om maand overzicht te zien moet je eerst updaten (was al automatisch gebeurd, maar de app gaf dit aan). Naar Appstore gegaan om te kijken of daar nog een update klaar stond, nee. Toen app volledig afgesloten, opnieuw opgestart en automatisch worden mijn e-mail en wachtwoord ingevuld. Maar even zo snel verdwijnen die ook weer automatisch. Zo is inloggen onmogelijk. Gelukkig heb ik laatst de app ‘Bencompare’ al geïnstalleerd en nu kan ik per dag mijn verbruik en opbrengsten van de zonnepanelen zien. Word ook wel eens tijd dat dat met de United Consumers App kan.

Ala ik app wil installeren dan krijg ik dat ik naar nieuwe versie moet updaten en dan kom ik terug bij download die ik net heb gedaan. Kan nu niet installeren dus gewoon waardeloos

Kan het niet openen naar de nieuwe update..