Van Mossel

- Het bouwjaar staat bij mijn 807 op “2024” (dat moet toch ergens 2012 zijn) - ik heb een lopende service afspraak maar kan niets zien daarvan in de app - ik wil graag weten wanneer mijn auto klaar zal zijn maar deze app ondersteunt daarin niet (nu al een week aan het wachten op een onderdeel) - ik zou graag de rapportages kunnen inzien (APK en regulier onderhoud) - ik zou graag de reparatie offerte elektronisch inzien - mobiel nummer in formaat “+31654…” (volledig ingevuld) en ontbreken van geboortedatum verhindert bijwerken van persoonlijke gegevens. Nummer is goed, en geboortedatum dient niet nodig te zijn.

Op de website staat: maak sneller ern afspraak met de app. Dus app geopend en ingelogged, mask afspraak -> kom je weer op dezelfde pagina van de website. Moet ik weer inloggen maar daar werken de inloggegevens die bij de app wel werken niet. Ja erg handig zo’n app en die adviezen.

Door update moet je eerst via browser je persoonsgegevens invullen. Op die pagina is adres verplicht maar ‘automatisch’ ingevuld obv postcode. Geen enkele postcode geeft echter straatnaam, enkel woonplaats waardoor je niet verder kunt.

Kan niet in de voordeelshop. Geeft telkens aan dat het via mijnvanmossel moet en moet inloggen. Het geen ik reeds gedaan heb. 2 keer over gemaild maar ze laten niets van zich horen.

Ik kan geen afspraak maken met van Mossel Renault Roosendaal, omdat dit filiaal niet in de app staat. Graag toevoegen!

Roepnaam en geboortedatum zijn helemaal niet nodig om een auto te onderhouden, vanwaar toch deze zucht naar marketinginformatie?

Bij mijn auto kan ik geen serviceadviseur aanklikken. Als ik op “selecteer een optie” klik dan crasht de app.

Het is onmogelijk via de app een afspraak te maken. Heb hier al een memo over geschreven naar ‘de ontwikkelaar’. Geen reactie ontvangen.

Heb nu 2 apps op mijn telefoon, mijn Renault en van Mossel, mijn Renault werkt beter, profiel: gegevens blijft zwart en pagina is niet af te sluiten.

Werkt niet beeld blijft zwart