Vattenfall Ladestationen App

Unglaublich schlecht gemachte App. Laden funktioniert weder mit Ladekarte die nicht von Vattenfall ist, noch per Kreditkarte, noch mit App. Wer kommt auf so eine unglaublich rückschrittliche Idee? Die App stürzt zudem permanent ab und zeigt komplett falsche Informationen an. Stellt bitte einen zweiten Entwickler an, das Team scheint hoffnungslos überfordert/unterbesetzt.

Bitte versuchen Sie es später noch einmal

Die App ist OK. Aber die Preise für AC und DC laden. Hammer, und das für Bestandskunden. Aber OK, bin zur Konkurrenz gewechselt.

1. Man kann die Rechnungen nicht herunterladen. 2. Die Rechnungsadresse ist nicht anzupassen. 3. Die Preise sind wirklich zu teuer!

Diese App richtet sich ausschließlich an Vattenfall Kunden, um kostengünstig laden zu können. Doch wieder spricht diese Idee den Preisen, die aufgerufen werden. Andere Anbieter wie Maingau bieten einem ohne jeglichen Gas oder Stromvertrag billigere Preise, als hier dem Vattenfall Kunde gewährt wird. Dies macht die App leider ziemlich überflüssig. Fair und vernünftig wären Preise im Bereich von 0,39-0,49 € für die DC. Denn sonst brauche ich die App überhaupt nicht nutzen.

Die App ist veraltet und läuft nicht flüssig Der Kundendienst reagiert nicht. Hinzu kommt: Während Strom an der Börse so günstig ist wie in den letzten Jahren nicht mehr, erhöht Vattenfall weiter fleißig die Preise. Als Vattenfall-Kunde zahlt man mittlerweile an AC Ladern 59cent, an DC Stationen 79cent. Grund genug endlich diese misslungene App zu löschen und den Vertrag zu kündigen.

Wollte für die Steuer meine Rechnung downloaden, wie es in der Mail stand. Leider lässt die App es nicht zu. Somit ist Vattenfall nicht nur teuer als die anderen Anbieter, die Rechnung kann ich auch nicht beim Finanzamt einreichen, was es unterm Strich noch teurer macht.

Die Preise von Vattenfall wurden jetzt binnen einen halben Jahres das zweite Mal saftig angehoben ohne den Vertragspartner (mich, den Kunden) zu informieren! Auf der Homepage standen an dem Tag, als ich das bemerkt habe, auch noch die alten Preise. Wirklich ein NoGo! Neuerdings bekommt man auch nicht mal mehr was angezeigt, wenn man auf den Punkt „meine Rechnungen“ klickt. Es tut sich einfach nichts. Alle anderen Reiter funktionieren, dieser nicht. Werd dann wohl auch weiter über andere, günstigere Anbieter laden…

Auch ich habe vor Wochen die Frage gestellt wie ich die Rechnungen aus der Lade-App ausdrucken kann. Bis heute keine Antwort!!! Warum gibt es im Menü den Punkt „Ihre Rechnungen“ wenn man unter dem Punkt nichts angezeigt bekommt? Der App-Service ist schon bescheiden!!

Diese App ist der größte Fail im eMobility Bereich und das im Jahr 2023, unfassbar. 1. Ich erhalte keine Rechnung. Also ja in der App, aber nur als Bild und nicht exportierbar. Rechtens ist das nicht. 2. Preiserhöhung im Februar, ohne die Kunden zu informieren. Auch nicht rechtens. 3. Keine Rückmeldung vom Support. 3. App an der Säule nicht nutzbar. QR Codes werden nicht erkannt und auch die NFC Erkennung funktioniert nicht. Die App ist also gänzlich ohne Nutzen. Um die ersten drei Punkte wird sich jetzt mein Anwalt kümmern. Danke für nix.