Veepee by vente-privee

J aime pas le Tom de achat

Très déçue… Après avoir commandé une piscine hors sol bois via Veepee à Habitat et Jardin en mars, le délai annoncé d’un mois pour la livraison a été reporté d’un mois donc à fin mai. Nous sommes fin mai et visiblement ils pré vendent les piscines alors qu’ils n’ont pas de stock puisqu’on vient de m’annoncer qu’on ne peut toujours pas me donner de délai, la commande étant en cours de reappro ! Vraiment pas correct pour les clients 😡 En attendant ils travaillent tous avec mon argent (5000€!)

Très bon site si vous n’avez pas de problème de commande. Le jour où cela vous arrive, je vous souhaite bon courage….

1 er message en octobre : l’appli ne fonctionne qu’un mois sur 2. Recrutez un 2 eme DSI 👩🏼‍💻pour faire un temps plein et on aura une appli qui fonctionne en continu. 2 eme message en avril : vous avez choisi de prendre un stagiaire, mais après 6 mois il est parti, et l’appli n’est maintenant plus maintenue 🤷🏼‍♀️. On se retrouve au point de départ avec des achats qu’on ne peut pas finaliser. Le ou la big boss ne doit pas être content-e de voir toutes ces ventes perdues 😵‍💫, ça doit chauffer au dernier étage. 3 eme message fin mai : l’appli ne fonctionne toujours pas sur ipad. Chef, je fais quoi 🫡

Obliger se de connecter pour voir les ventes. Bah flemme je vais chez showroom privé qui d’ailleurs propose des ventes bien plus intéressantes que vos fausses promotions

Les tarifs ne sont pas intéressants et souvent gonflés pour faire croire à une grosse remise (le site a déjà été épinglé par la DGCCRF). Délais de livraison très longs avec dates approximatives, frais de port facturés en plus et remboursements compliqués ou qui traînent (j’ai dû ouvrir un litige PayPal à chaque fois)

C’est dommage que l’application ne soit plus accessible personne en situation de handicap visuel qui utilise l’application VoiceOver sur leur téléphone de la marque Apple. Lorsque l’on veut accéder aux diverses ventes, la synthèse vocale nous indique bouton. Nous ne savons donc pas sur quelle vente nous nous trouvons. C’est une question de l’hab. Assions. serait-il possible de corriger ce problème ? Il y a quelques années l’application était tout à fait accessible. Dommage

Retours payants, articles présentant souvent des défauts ou une qualité médiocre. Service client très décevant. Je désinstalle

Une calamité !!! Article acheté et payé le 26/03 609 euros , réceptionné défectueux le 23/04 je préviens immédiatement Veepee après plusieurs appel et écrit l’article est repris la 16/05 (et biensur on me dit qu’on ne peut pas le remplacer) et toujours pas de remboursement ! J’appelle ce jour et ont me dit que le transporteur à 14jours pour le retourner et après que je dois attendre 1 semaine pour être remboursée !! C’est une honte, je fais comment moi pour racheter autres chose??? Au téléphone on me sert toujours le même discours ( bravos à vos équipes la trame téléphonique et connue sur le bout des doigts une véritable poésie !!) Je suis bien déçue, la satisfaction et l’expérience clients n’est pas au cœur de vos préoccupations et c’est bien navrant !!

On peut parfois trouver de bonnes affaires mais les frais de livraison sont chers et surtout ils ne s’adaptent pas en fonction de la taille ou de la quantité de ce que vous commandez