Veolia & moi - Eau

Je vous ai transmis le relevé du 19/12/2024, c’est bien pratique en ligne. Dommage que le transpondeur soit encore tombé en panne pour la 2ème fois.

En me connectant sa m’affiche une erreur et n’arrive pas à me connecter !! Depuis plus de 2/3 semaine j’essaie de me connecter même part le site en direct sur internet sa ne fonctionne pas !!

Aucun avis avant la date de passage pour relever le compteur? À quand le relevé à distance ! Cordialement

Compteur communiquant posé en novembre 2023 et mis en service en octobre 2024. Je me pose la question de son utilité. Les données il faut attendre trois jours en moyenne pour connaître la consommation. A la condition que cela fonctionne car depuis le 29 novembre aucune données depuis et nous sommes le 5 décembre. J’ai des doutes sur une éventuelle alerte fuite. Franchement chez EDF la Congo est connue au jour le jour et pas trois jours ou plus après . Revoir votre programme informatique car je juge ce compteur inutile

Rien de ce qui est décris n’est présent dans l’appli Franchement décevant pour une entreprise de cette taille. Des fonctionnalités hyper limitées, des conseil eco qu’on trouve partout Le réel attrait avant la dernière mise à jour était de pouvoir estimer sa consommation et sa facturation. Ben ça a disparu Appli décevante

C’est pas gagné !… Connexion interminable…. Télé relevé aléatoire …. Entreprise du XXI siècle… ah bon?… Ça promet !!!

Décomposer facture en 2 parties : coût fixe et coût variable

L’application fonctionne très bien au niveau des relevés, à tel point, que l’on est prévenu, sans délai, par courriel qu’une fuite est en cours sur l’installation. J’ai pu ainsi faire intervenir un voisin, alors que j’étais en vacances et qu’une fuite sur chasse d’eau était détectée. L’hémoragie (pécuniere) a pu être stoppée. Alors là, je dis bravo. Seul petit problème, l’appli est incompatible avec le vpn mozilla. Cordialement.

Malgré votre demande, impossible de vous faire parvenir le relevé d’eau… en chiffre, en photo, rien n’est accepté! Même par téléphone… du coup je reçois des factures sur estimation pour un relevé bien plus élevé qu’en réalité! La communication est très difficile!

Bonjour, très satisfait de l’application à chaque fois que je veux me connecter ça ne fonctionne pas. Avez-vous taper votre adresse mail votre mot de passe ou la reconnaissance faciale de la Face ID ça vous renvoie toujours sur la même page et ça ne fonctionne pas pas très pratique pour consulter sa consommation et pour pouvoir consulter aussi sa facture d’eau Eau pour pouvoir la payer …..