Thiếu ứng dụng cho khách hàng
VietBank cần thêm nhiều ứng dụng trong app mới bằng được các ngân hàng khác như Techcombank, SCB... Thí dụ, khách hàng có thể mở tài khoản tiết kiệm và chọn nhận lãi hàng tháng hay nhận lãi cuối kỳ khi dùng app của Techcombank hay SCB. App của VietBank rất hạn chế, khách hàng chỉ có thể chọn nhận lãi một lần cuối kỳ. Điều bất tiện này chắc chắn làm nhiều khách hàng muốn chọn gởi tiết kiệm nhận lãi hàng tháng sẽ giao dịch với các ngân hàng khác. VietBank cần nâng cấp ứng dụng để bằng được các ngân hàng khác.