Vitta: o seu Hospital Digital

Processo ficou bem demorado e confuso. Quando passa um pouco dos 200,00 não conseguimos pagar a diferença, temos que tirar algum dos medicamentos. Ex: peguei 3 medicamentos: um de 100,00, um de 80,00 e um de 30,00, passou 10,00 do limite do benefício (que é 200,00). Ao invés de liberar o pagamento de 200,00 no PIX e eu pagar apenas a diferença de 10,00, o app não deixa eu passar os 3 medicamentos, aparece uma msg de que eu excedi o limite. Aí eu tenho que passar só 2 medicamentos, usando apenas 180,00 do benefício e tenho que pagar os 30,00 do 3º medicamento do meu bolso. Isso é uma sacanagem!! Da maneira como era antes, eu conseguia pagar apenas a diferença.

A maioria das vezes que tento agendar atendimento pelo app, nao consigo. A listagem de medicos fica vazia. So consigo agendar via whatsapp.

Cancelam consulta e não tem atendimento/suporte no aplicativo. Não serve de nada

Nota 5 excelentes profissionais 🙌

O aplicativo é muito bom, tem tudo que preciso de forma simples e intuitiva. A empresa está de parabéns

O app me pergunta como eu gostaria de ser chamada e coloco o meu nome social, mas assim que marco uma consulta vejo que a mensagem que chega por Whatsapp usou o meu nome de registro, qual o sentido disso?! O mais irônico é que o campo onde coloquei meu nome social me perguntou justamente como eu gostaria de ser chamada, acho que isso não interessa afinal de contas né?

Inventaram uma nova regra para o benefício de 200 reais que simplesmente não da pra usar caso a pessoa faça mais de uma consulta no mês, ja que agora ele vale por 5 dias a partir da data da consulta e 30 dias após a ultima consulta. Então, quem quiser usar só pode se consultar uma vez no mês e prestar muita atenção na data, senão perde novamente o benefício. Parabéns aos envolvidos, faltou um pouco de inteligência somente.

O app sempre me redireciona para o WhatsApp para agendar, e os atendentes falam pra fazer pelo app

Sou direcionado ao WhatsApp pra resolver meus problemas com o app . A resposta que tenho é "não entendi, use o app". Faz 1h que estou buscando agendar e consta que alguém já ocupou o horário. É um absurdo. Área de UX muito ruim para fazer agendamento pro filho.

A modalidade para comprar medicamentos está inativa no meu app. Tenho a receita do medico da Vitta e não consigo usar o benefício! Ngm consegue resolver minha demanda!!