VRR App & DeutschlandTicket

Even worse, you can’t even call the help hotline in the App. You must have a German phone for that. Unbelievable.

Warum sind die Tickets personengebunden?

Bekanntermaßen fallen häufiger Busse aus. Wenn die Busfrequenz häufig genug ist, ist das kein großes Problem. Ärgerlich wird es aber dann wenn sowieso nur einmal pro Stunde ein Bus fährt, der dann ausfällt. Wenn zwei Busse direkt hintereinander ausfallen, sind Termine eigentlich überhaupt nicht mehr planbar. Ärgerlich ist es auch, wenn Baustellen dann genau am Wochenende eingerichtet werden. Ich kann das auf der einen Seite natürlich nachvollziehen. Auf der anderen Seite bin ich nun über mehrere Wochen nicht mehr in der Lage, eine Stadt zu besuchen (es sei denn, ich verwende ein Taxi. Was ich besonders ärgerlich finde, ist der Umstand, wie mit ausgefallenen Linien verfahren wird. Das ist mir jetzt schon mehrfach passiert: jedes Mal wird dann die angebliche Abfahrtszeit sukzessive immer weiter erhöht bis letztendlich nach geraumer Zeit klar ist, dass der Bus eigentlich gar nicht fährt. Wenn sie schon nicht in der Lage sind den regelmäßigen Busverkehr sicherzustellen, sollten Sie wenigstens sehr zeitnah darüber informieren, dass Busse ausfallen.ml: das muss doch auch anders gehen. Was ich positiv berichten kann, ist, dass in aller Regel die Busfahrer/Busfahrerin recht freundlich sind. Da finde ich es dann wirklich engagiert, wenn der Busfahrer/die Busfahrerin tatsächlich zur Saison ruft, wenn Grenzen überschritten werden. Das Stehvermögen muss man erst mal besitzen daher: Respekt.

Es ist schrecklich. Alles was angezeigt wird hat selten am Ende Geltung und Verlassen kann man sich auf das was einem gezeigt wird NIE. Andererseits ist die gesamte App einfach schlecht gestalten und fühlt sich im Vergleich zu der damaligen Mutti App mechanisch und undynamisch an. Darüber hinaus funktioniert hin und wieder nichts oder es werden schlicht weg falsche Informationen dargestellt. Es ist einfach ein aufgezwungener Alptraum und es ist unerträglich Update 16. Juli. 2024 Es ist noch immer genau so schrecklich, gefühlt sogar noch schlimmer.

Es wäre super wenn ich mein Deutschland Ticket im Wallet anzeigen lassen könnte oder auf meiner AppleWatch. Noch besser wäre es natürlich wenn Bus und Bahn mal pünktlich wären oder die Anzeigetafeln die reale Zeit bis zur Ankunft zeigen. Dürfte im GPS Zeitalter eigentlich möglich sein 😜

Ich bin Softwareentwickler seit > 19 Jahren. Aber ich habe keine Ahnung, wie man die Software bedient. Die Ergonomie / Das Bedienkonzept ist quasi nicht vorhanden. Das einzige, was die App gut kann, ist die Zeiten zu berechnen. Warum werde ich 6 Minuten geblockt, bevor ich das Ticket verwenden kann? Es dauert doch schon mindestens so lange, ein Ticket zu kaufen…

Bei den momentanen Verspätungen braucht man keine VRR-App. Als Richtschnur zu ungenau, weil wirkliche schnelle Verbindungen nicht angezeigt werden. Und die Zeiten zum Buswechsel sind kaum erreichbar; trotz guter Füße

Mein Gott ist diese App der größte Müll. Ein Ticket gekauft, Zahlung wurde abgebucht, eine Büchungsbestätigung per Mail erhalten, aber keine pdf, wo das eigentliche Ticket zu sehen ist. Jetzt ist das Geld weg und von den Kontrolleuren eine Geldstrafe bekommen! Bitte bucht niemals etwas über diese App ihr bekommt nur Ärger

Also, so etwas habe ich noch nicht erlebt. Glaube es gibt nichts schlimmeres. Einzelticket gebucht, klappte alles sehr gut. Also nächste Fahrt 4fach Ticket gebucht. Hinfahrt klappte gut, Rückfahrt eine Katastrophe. Busfahrer keine Hilfe. Kannte sich damit nicht aus. Fahrt war dann umsonst. Angekommen am Zielort -10€ in meiner App. VRR angerufen, in der App laut Anweisung hantiert, nochmal -2,75€. Ok, wird als Gutschrift gewertet. Wo ist das Problem? Fahrt buchen, in der App eingelockt, Abzug vom Ticket und gut ist. Nein, warum denn? Geht doch auch kompliziert‼️ Setzen 6‼️ Werde jetzt wieder Papierticket kaufen, willkommen in 2024‼️

Die gesamte Benutzerführung zur Fahrtentwertung bei einem 10er-Ticket ist unlogisch und muss als mangelhaft bezeichnet werden! Man muss auf einen Einkaufs-Button klicken, auf dem steht „10er-Ticket 0,00 €“, um zur Ticketentwertung zu kommen. Das ist völlig absurd! Ich habe den Service kontaktiert, denn da wäre ich im Leben nicht draufgekommen. Bereits die Schritte davor waren unverständlich und in keinster Weise intuitiv. Ist das hier ein Ratespiel?