WeStart de Ma French Bank

Application bien dans les début de l’ouverture en 2020 mais depuis une mise à jour je ne peux même plus alimenter mon compte avec une carte d’une autre personne à pars si ma mère me fait un virement depuis son compte ma French bank tout cela a cause d’une mise à jour alors qu’avant je pouvais recevoir des virements de n’importe qui en rentrant les données bancaires ce qui n’est plus possible maintenant

Cela fait 2 semaines que je n’ai plus accès à mon application. Bugs? Autres ? Bonne question mais j’espère que ça finira très vite car je ne peux même plus déverrouiller et accéder à mon compte, complexe pour une banque EN LIGNE.

J’ai des difficultés pour valider la carte bancaire de mon fils depuis l’application. Et cela fait deux (lundi 06 et mardi 07 mai 2024) que j’appelle le service client mais impossible d’avoir un conseiller, à chaque fois je tombe sur un serveur vocal qui refuse de me passer un conseiller. C’est désespérant à la fin. Permettez au moins les clients d’avoir accès aux conseillers.

J’ai fait la fermeture du compte par voie postale en recommandé Pas de fermeture !!! Ça fait 3 mois

Bon application au départ jusqu’à que il y a un mois. Dès que j’essaye de me connecter, il y a marqué application momentanément indisponible, ce qui est très embêtant car j’en j’en ai besoin au quotidien.

Bonjour, mon compte a été clôturé du jour au lendemain, on ne m’a toujours pas rendu l’argent présent sur ce compte malgré mes plainte au service client. On ne répond pas au téléphone et par mail on me dit qu’il faut l’accord des deux parents alors que je n’en ai qu’un. C’est inadmissible !!!!!

L’application est super sauf que sa serai super si vous pouvez ajouter une tirelire afin que nos enfant puisse mettre de l’argent de coter pour économiser sa serai indispensable.

Pour l’autonomie de nos enfants tellement autonome qu’ils bloquent la carte de ma fille pour 15 jours résultat ma fille peu pas profité de son argent Tu appelles ils sont incapables de modifier quoi de se soit pour régler le problème là seul chose qu’on te dit nous sommes dsl y’a pas d’autres solutions Wouais ba moi j’ai pas d’autres solutions que d’attendre ok je vais attendre mais après je ferme le compte et encore je suis gentil je vous mets une étoile si je pouvais en mettre 0 je le ferais En clair c’est ma fille qui est pénalise pour votre incompétence donc ma réponse et comme vous dsl pas le choix je vais fermer ce compte une fois que nous aurons récupéré son argent Ma fille est juste pris en otage pour votre incompétence car c’est vous qui n’avez pas fait votre travail

j’ai perdu mon alias et aucun moyen de le récupérer. des centaines d’euros perdu, vraiment déçu 😔.

Depuis plusieurs semaines, j’ai une pastille qui reste affichée sur l’écran de mon IPhone, comme s’il y avait un message à lire dans l’application, ce qui n’est pas le cas. J’ai supprimé et réinstallé l’App mais j’ai toujours la pastille. J’ai eu un conseiller au téléphone qui n’a pas su comment m’aider. Le développeur a répondu à mon avis en me disant d’ouvrir toutes les cloches, alors qu’il n’y a aucune cloche, ou bien de les contacter sur les réseaux sociaux mais je ne suis pas sûr les réseaux sociaux, c’est la raison pour laquelle j’ai contacté un conseiller par téléphone qui n’a pas su m’aider. Donc pas de solution pour moi. Je maintiens mon avis à une seule étoile et j’attends toujours une solution