Yev Yev

After many orders that has their ups and downs I firmly decided to get rid of the app and stop using the service when I received very rude, aggressive responses from the driver and afterwards, the “customer care” agent calling not to apologize for the inconvenience but to argue about my decision of not taking the ride! Well, I really value my comfort and safety and using Yev Yev provides none of them.

It won’t let you register. After phone number input it says “no internet connection” yet sends the one-time registration code to the phone number indicated.

Ребят у вас сервера легли, позовите бэкендщика пусть разберется

Нет, никого ответа, принят заказ или нет. Пожалели сил и денег на приложение.

1. Rude and reckless drivers 2. Absolutely non-responsive support service

Сервис в целом классный! Но сотрудники просту смех 😂 Рассказываю историю: Позвонил узнать «если я поеду с чемоданами, как мне лучше заказать такси?» Вопрос возник потому, что автомобили на 6 человек, в связи с этими чемоданы класть некуда. Нужно ли мне взять одно доп.место или два доп.места, или вообще возможен только частный заказ? Но дальше пошёл настоящий цирк. Мужчина поднял трубку, и начал говорить, что он не понимает по-Русски, я говорю, «In English?». Он говорит, «Go English!». Далее я объясняю ему на английском, он, как мне кажется начинает не понимать, и говорит на английском, что передаст русскому другу трубку. И продолжает говорить со мной на русском 🤣. Я спрашиваю, это же вы, он говорит, « Нет, Я передал другу телефон, чтобы он поговорил на русском» произнося это на русском языке 😂. Я непонимая зачем он так делает, продолжаю диалог на русско-английском языке, для большего понимая друг друга. Человек же на другом конце провода упрекает меня в том, что не надо разговаривать на разных языках, говоря, что это неправильно! Когда наш диалог закончился, он просто заблокировал мой номер телефона в приложении! 😁 Столь низкого поступка я даже предположить не мог, он бы еще нагадил мне на коврик в подъезде 🤦‍♂️😅. Если руководство приложения увидят этот отзыв и разберутся в русофобии/межнациональной агрессии, проявленной этим сотрудником, буду очень рад!)

Не приходит код подтверждения телефона