YOY (Argentina)

Escribí mal la contraseña y ahora no puedo ingresar a mi cuenta, me pide mi dni, que reingrese mis datos y una foto también y ahí se queda, en pantalla de carga. Necesito una solución, intento comunicarme con un operardor vía Whatsapp y no responden. SOLUCIÓN INMEDIATA YA

Como doy de baja la tarjeta de débito, en WhatsApp nunca te atienden

Cuando vamos a poder usarla los clientes de ICBC? 🥺

Es una máscara del ICBC , mismo servicio patético, si necesitas comunicarte podes estar horas al teléfono , ya que por WhatsApp jamas respondieron. Enviaron una tarjeta de crédito ( paga) y nunca se pudo activar. La app casi no tiene funcionalidad. No pierdan tiempo…

La verdad todas las opciones de soporte son bastante frustrantes ya que por WhatsApp cuando te redirige para hablar con una persona podes estar dias insistiendo y no contesta nada, su 0800 te deja en espera de 15 minutos a 35 minutos y cortan y por gmail no contesta NADIE. Muy buena la idea pero si tenes situaciones donde la aplicación falla es muy dificil recibir ayuda.

“Se produjo un error que no nos deja continuar” intenta más tarde. Eso me sale cuando quiero sacar la cuenta desde la app, en reiteradas veces, si arrancamos así… mamadera

Imposible hacer una transferencia, me esta quedando la plata trabada, nunca mas

Como veo por donde viene mi tarjeta?

No me devolvieron un reintegro, ya pasó mas de un mes a lo cual reclame y los que me atendieron o me mandaban a buzón o me decían que me crearon un caso que nunca me llegó al mail. La atención por whatsapp igual de mala, les escribo en horario de atención y recibo el mensaje que se envía automáticamente cuando no estás en horario de atencion, no dan otra posibilidad de comunicarse con un representante. Pensé que iba a ser una buena app.

Probé para transferir dinero desde la app a otra cuenta y no funciona, se queda cargando luego de poner los datos de la cuenta destino y el monto. La app pide loguearse de vuelta luego de salir, volviendo inútil la validación con Touch Id. La interfaz no se ajusta muy bien para Iphone SE (2016). Es lento moverse por las opciones.