Zity by Mobilize

J’ai procédé a l’installation de l’app, mais a l’inscription cela dysfonctionne dès la vérification du numéro de téléphone : « une erreur s’est produite lors de l’inscription, veuillez contacter le service client » Évidemment il y a un numéro de téléphone, qui nous apprend au bout de 3 sélections et 4 min d’attente que le « customer service pour Paris n’est plus disponible » On nous invite a le contacter par mail, mais s’il n’est pas disponible, je passe mon chemin, bref…

Le concept est sympa donc j’ai voulu tester pour aller faire une course. Après m’être inscrit sur l’appli, une voiture était dispo à quelques centaines de mètres de chez moi, je la réserve mais arrivé sur les lieux, voiture introuvable. Elle bornait pile à l’entrée du parking souterrain d’un immeuble donc un utilisateur indélicat s'était sûrement accaparé la voiture. Pratique pour lui cela dit mais pas d’autres véhicules à proximité résultat entre l’inscription sur l’appli et la recherche de la voiture fantôme 1h de perdue et direction le métro, dommage.

Cela fait maintenant 2 jours que je me suis inscrite et mon profil n’est toujours pas validé pourtant ils mentionnent que cela prends « moins de 24h »!Ne pas s’inscrire si vous pensez pouvoir utiliser le service rapidement car vous seriez déçu!!!

Ça y est ça sent la fin. De nombreux secteurs parisiens ne sont plus desservis, tout comme la ville de Clichy. À cela s’ajoute l’état catastrophique des voitures et l’absence d’entretien. C’est ça qui était censé remplacer Autolib, la blague.

Mon mari a appelé le service client car nous étions ensemble dans la voiture ( je conduisais). Il n’a même pas le permis et on me réclame 300€ de frais car c’est lui qui a parlé et non moi pour poser des questions.

Y a plus de ZITY dans le 18 et 19 eme ?

Les voitures sont dans un état déplorable et les tarifs ont explosé, dommage le service était bien au début.

ZITY voleur ! La dégradation du service s’accélère. Désormais Zity active par défaut le service de réduction de franchise protection +, cache la désactivation dans l’application et en plus celle-ci ne fonctionne pas - Elle se réactive automatiquement !!! Le tarif annoncé est de 1,99 euros et au final c’est 2,99 euros qui sont ajoutés automatiquement à chaque course. Du vol manifeste.

Je vous le déconseille vivement aucun entretien de la voiture sale , odeur de cigarette , les porte son casser , siège salle ou bien déchiré , aucun changement de disque et plaquette de frein ,

Voiture sale, cassée et service client inexistant, je ne recommande pas et n’utiliserai plus jamais du fait de ma première expérience, a fuir !!!!