缺貨也沒通知,客服態度超差,不讀不回的,小心不要在這邊購物
客服態度消極,服務很差 訊息常常幾天不讀不回的 貨品訂了快一個月還沒收到也不知道動向 很多事情都要打市話轉接,浪費錢浪費時間 完全無心做電商 請購物者務必三思….🙄
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進入APP的會員資料一直轉圈,也不能查訂單資料
無論書、文具、3C甚至化妝品、香水,選項都很豐富。棒棒
如題,運費貴就算了,包裝還包的「里里落落」,反應要退貨,還被嘴砲一頓,真的讓人傻眼。 要不是「誠品」、「博客來」沒有我想買的書,誰想跟你們買啊,我至少在其他網路商城拿到的書是外觀良好、完整的,反正以後就算有折價卷,我也不會再買,呵呵
今天是我第一次下載並使用墊腳石app,相較同業(乘法表),墊腳石的優點是:有手機app方便行動裝置購物、超商免運門檻為$400元,算是相對低而很有市場競爭力的、有門市取貨的選項、app的搜尋引擎算好用,可以搜尋到我想要的商品。以上幾點是我比較過同業的購物網後,覺得墊腳石app做得很好的地方,因為我的使用體驗相當好,希望我的回饋也能鼓勵到貴公司繼續保持及努力下去。
實際收到的商品:一、與我訂購的商品不符,二、原欲訂購的商品單價更高,三、給的還是已破損的商品。 申請退貨後卻遲遲不理會,也沒有收到任何來自墊腳石的聯繫,APP的退貨、客服根本是裝飾用,等了10日後備齊證據向消基會投訴。 需註銷帳號要求消費者自行電聯客服:(03)280-7988,進行資料核對。撥通後請直接轉總機9,避免浪費時間聽一堆前言。
親切和善服務好
App做的極好!也完全不會卡當超級順👍
系統有問題無法下單,消費者line溝通往來很久都未有改善,也不主動回報處理狀況,後來只能自己拆成2單結單。結果一個單順利寄出,一張單一直沒有消息,也沒有通知。所以又再line上詢問狀況,卻被告知貨況不好不能出貨,然後品項也缺貨,只能取消此品項,其他東西再出貨!!!重點前後溝通1個多月…這麼長時間,導致限量貨物缺貨無法購買,還要自己詢問狀況才得知這樣的消息!!我覺得這樣的購物經驗糟透了!!!請大家想購買比較限量商品請慎選使用!!!然後客服很官方!也完全無法提供任何幫助!!
從下載之後想買一本書 結果點進去一直顯示系統忙碌中 已經點快一個禮拜了,好傻眼
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