4411 – Parking & Mobilité

Système de payement nul, rien n’est clair. Une connexion prend à minima 45 min c’est abusé

Pire expérience de stationnement. Fuyez cette application . Après avoir enregistré ma carte bancaire et un permièr stationnement facturé, j’ai utilisé l’application une nouvelle fois et le paiement ne s’est pas effectué sans que je le sache immédiatement car ce n’est pas visible sur l’application. Au lieu de me contacter par téléphone 4411 fait appel à la société de recouvrement par huissier si un paiement ne s’effectue pas sur leur application et m’oblige à régler 43 euros pour un paiement initial de 8 euros alors que je disposais des fonds nécessaires. Sur l’application rien n’indique que le paiement est défaillant. Seuls des textos reçus plusieurs jours plus tard précisent le problème. Face au nombre incessants de textos malveillants et à l’application qui ne montre pas de différence entre un paiement réussi ou non je pensais à une erreur de leur part ou un doublon. Bref EVITEZ FUYEZ CETTE APPLICATION où visiblement seul l’argent compte et non l’humain…

Impossible de recevoir le code par sms pour valider mon inscription , alors que d’ autres applis fonctionnent parfaitement ( Indigo Neo , PayByPhone….etc) . Du coup obligés d aller à la voiture pour mettre un ticket , à l ancienne !

J’ai eu plusieurs problèmes de démarrage de session À plusieurs reprises sa ne marchait pas En espérant ne pas recevoir une contravention

Impossible d’enregistrer ma carte Visa, reste coincé sur “wait a moment”. Inutile

Qu’en 2019, une borne de paiement de stationnement ne prenne pas la carte bleue est déjà lamentable. En plus, il faut rajouter à cela le fait que l’application ne fonctionne qu’avec un numéro de téléphone belge. Étant dans un quartier absolument vide où il est impossible d’avoir 20€ en monnaie, autant dire que le paiement du stationnement est juste impossible. Les parkings souterrains étant tous complets, nous n’avions pas le choix que d’être garé dans la rue. Je trouve lamentable que de tels systèmes ne soient pas utilisables par des étrangers dans une capitale européenne censée accueillir des touristes. Bravo !

Il est plus cher de payer par la carte bancaire avec l’application q’en liquide. Une vielle application dépassée. Il faut sélectionner manuellement la commune également. ...

Close but no cigar.. poorly design ux. no user’s profile tab. No possibility to register a debit or credit card to pay. Help tab isn’t useful: just email and phone number. No live chat or live assistance. Price is higher than a printed ticket, whilst saving paper should be cheaper.

Gewoon gemakkelijk en gebruiksvriendelijk!

C est déjà arriver plusieurs fois que je paie via l app et puis je reçois une contravention !!!