Airwallet

Cannot connect to the washing machine really annoying

Smart thing, good service. Apreciate JOHN And please fix the payment, If i have old balance, the system didn’t see it so i have to charge minimum 1€ , so he can see you have old balances. Good luck

My friend can pay with iDeal, not showing that possibility for me. No succes

Heel vervelend heb nu alleen maar creditcard mogelijkheid. Nou niet voor een wasje hoor! Hoop dat het snel wordt aangepast, niet klantvriendelijk

My balance is 21.77, but when I try to start a wash which costs 21.77, the app complains and asks me to add even more money to my balance. If I add more, I will end up having money stuck in the account. This is my last laundry before moving, so I don’t want more money left in my account. They charge a 20kr fee for me to get my money back if I have balance left over. The only way for me to get value out of the 21.77kr I have on the account (i.e. do laundry) is to add more money to the account. I realize it is just a small amount of money, and I probably shouldn’t care. But this feels like something bordering on scam/theft.

Vi bruger det i mit hus og appen forbinder sig godt til maskinen og betaling fungerer. Da vi overgik fra sedler på væggen til bookinger i appen, så mistede jeg evnen til spontant at smutte i kælderen og se, om der er nogle ledige tider lige nu. Vi har tit ubrugte maskiner, men med den her app, kan jeg ikke få et overblik om maskinel er booket hvor personen måske er forsinket, eller om maskinen rent faktisk er ledig. Jeg forstår ikke, at tider 3 timer ud i fremtiden skjules i appen. Hvis man er et hus med mange ledige tider i vaskekælderen og hvor man nemt kan vaske spontant, er det måske ikke den bedste app.

Jeg fraråder virkelig Airwallet da de virker meget underlige og næsten som en scam. De har haft perioder hvor den krævede lokation for at blive brugt. Der er problemer med forbindelse til opvaskemaskinen og underlige fejl og loading. Man SKAL nu opfylde en saldo for at bruge maskinerne. Der står intet om hvad der mindst skal opfyldes (som åbenbart er 100kr) og der står ikke noget om hvordan jeg får pengene ud igen. De bruger falske anmeldelser i app store og på trustpilot OG PAS PÅ! Hvis man giver dem dårlige anmeldelser begynder de at ringe dig op hver dag.

Simple and easy support through the chat in the app. 🚀

App’en fungerer ikke (finder ikke vaskemaskine) og support reagerer ikke. Du bruger også falske anmeldelser fra en bot. Triest!

God brugeroplevelse og hurtig responstid fra kundeservice. Det er ligesom det skal være.