Alice - Saúde como deve ser

Você vale a pena para o plano apenas se eles te considerarem plenamente saudáveis, fora isso, seja descartável! Pregam uma coisa e na prática é outra. Tive meu plano negado por conta de doença pré existente! Frustrante!

E os exames integrados automaticamente no app ❤️

É o melhor app de saúde, de verdade, que eu já usei. Tem mais informação agregada da minha saúde que qualquer outro (e eu uso vários).

Era um plano diferencial, depois ficou pior que os convencionais

Fui um entusiasta da Alice já há bastante tempo, lá mais perto do seu início. Falei com corretor meses depois do plano lançar, mas fechei apenas em 2021… 3 anos já com a Alice. Muita coisa mudou… a “nova jornada”, a “tentativa de correção da nova jornada”, mas time de saúde DE FATO não existe mais. Rede credenciada caindo QUALIDADE e aumentando QUANTIDADE. Especialistas cada vez mais limitados e de menor qualidade (com exceções!) de acordo com a “patente” do seu plano. Incapacidade de fazer upgrade ou downgrade para pessoa física. Incapacidade de mandar mensagem pro médico de família como antes. Atendimento com limitação de dia e horários importante. Tempo para consulta médica no Alice Agora passando de 60 minutos às vezes. A falta de burocracia é o diferencial, alguns especialistas de renome ainda disponíveis nos planos não caríssimos, mas agora muito poucos (não sei se lembram da propaganda de consulta particular de alto nível via plano, no início da Alice). Propraganda do teto da ANS (ops… virou só cnpj para não existir mais teto). A Alice começou como um sonho e está terminando como outros planos… trágico.

Podia ter biometria e as carteirinhas na apple pay

Nunca imaginei encontrar um plano de saúde que realmente sabe de saúde e te ajuda a cuidar das suas condições e também objetivos! Experiência incrível com o Alice Agora, rede completa e cuidado humanizado!

Meu plano era QSaúde e mudou para Alice. Impossível contatar alguém e mesmo no WhatsApp não respondem. Tive um reajuste de 38,49% incluindo um valor de R$ 125,17 de “Ajuste Operacional” ???? Sequer enviaram um e-mail para informar de qualquer reajuste e os motivos. FALTA DE TRANSPARÊNCIA TOTAL PARA COM OS CLIENTES!!!!

Fujam desse plano e desse aplicativo. Serviço péssimo, tempo para autorização de exames maior que do SUS.

Uma pena. No começo, era um serviço muito bom, você se sentia cuidado, tinha uma equipe que se preocupava com você e você podia contar com eles. Houveram mudanças, o médico de família saiu por um tempo e depois voltou. Desde que voltou, nunca falei com minha médica. Preciso dela agora, e ela não tem agenda. Fora isso, parece que eles tentam cortar custos a todo momento, evitam te encaminhar pra pronto socorro. Eles pedem o mínimo de exames, aí quando esse exame é inconclusivo, você tem que ir até o laboratório e fazer mais um. Aí esse é inconclusivo, então você tem que fazer outro. Isso tudo pra tentar cortar custos e não pedir 3 exames de uma vez. Uma pena mesmo.