Alpina Smartwatch

Hatte vor einer Ewigkeit mir das Alpina E-Strap gekauft, um meine Schritte an dem kleinen Schließmechanismus zu tracken. Der gute Gedanke funktionierte nur leider nie bzw. wurde nie von der App anerkannt. Verbranntes Geld und eine Marke von der ich nicht einmal mehr etwas geschenkt bekommen möchte.

Von einem Tag auf dem anderen stürzt die App ab, wenn sie die Sync mit der Uhr versucht. Die üblichen „Ratschläge“, wie App und Handy neu starten, Bluetooth zurücksetzen, App neu installieren bringen nichts. Ohne App ist eine Smartwatch aber nutzlos. Wenn man bedingt, wie teuer diese Uhr ist……

Schrott, hängt sich ständig auf!!!

Ständig Neuanmeldung am Konto nötig aufgrund „Ablauf der Sitzung“, aufgezeichnete GPS-Strecken sind in der App nicht mehr zu finden, keine Fehlerbehebung seit Monaten. Bald wird auch bei mir diese (teure) Uhr in der Ecke liegen. Schade. Einmal und nie wieder Alpina.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten läuft das System sehr verlässlich und liefert sehr detaillierte und interessante Auswertungen. Das Support Team in Genf war stets offen und überaus zuvorkommend bei allen Anliegen. Die horological Smartwatch AlpinerXAlive musste nach Startschwierigkeiten eingesandt werden. Nach einigen wenigen Wochen kam die Uhr wieder voll Funktionstüchtig zurück. Zusätzlich gab es den ein oder anderen Gimmick oben drauf. Alles in allem ein sehr guter Kundenservice - genau das was man von einem Schweizer Traditionshersteller erwarten darf!

Regelmässiges Abschalten der Uhr, Weigerung der App sich wieder neu zu verbinden, wenig hilfreiche Hinweise, App neu installieren, Telefon Neustart, Bluetooth Neustart, alles mehrfachbund erfolglis. Hilfebutton führt auf Seite, die erklärt, dass diese Uhr nicht mehr verkauft wird, aber viele neue Produkte im Angebot seien. Eine derart unpräzise Smartwatch vin einemSchweizer Unternehmen ist schlicht peinlich. Finger weg von Alpina!

Da keine Daten übermittelt werden, ist die App natürlich ziemlich schwach. Das muss man 2021 doch hinbekommen, schaffen ja auch ALLE anderen Namhaften Smartwatch Hersteller mit deren Apps...

Die Uhr sieht schön aus mit den kleinen Diamanten. Leider ist sie völlig nutzlos. Der Support funktioniert so gut wie überhaupt nicht. Die Alpina Vertragshändler können auch nicht helfen, das war die Antwort des Supports, da es ein ganz neues Modell ist und direkt vertrieben wurde. Die Uhr steht auf 10:10 und nichts geht mehr. All meinen uhrenfreunden aus der DGC (Deutschen Gesellschaft für Chronometrie) hatte ich empfohlen niemals mehr eine Uhr egal welche von Alpina zu kaufen. Diese Firma hat offensichtlich ein unfähiges Management oder wird bewusst in die Pleite getrieben. Also nie wieder Alpina, denn selbst eine Rücknahme imFachgeschäften war unmöglich.

Man kann gar nicht sagen, was schlechter ist: die App oder die smartwatch von Alpina. Beides funktioniert sehr bescheiden und in Teilen gar nicht, mit Premium hat das nichts zu tun

Koppeln mit App nach Battwechsel war das Problem. Jetzt klappt das. Die Krone immer nur kurz drücken, bis sich die Zeiger bewegen. Dann wieder loslassen. Verbindung steht