ANAYI

会員カードを作ってはいたのですが、カード不携帯で店舗で購入しました。店員さんからはアプリをダウンロードせよ、自宅で会員カードを見たらすぐポイント連携できる、とのことで急かされるままダウンロード。自宅で会員カードと連携しようと情報を入力すると、既に使われているIDです、とのエラーで連携できません。アプリを導入するなら既存の会員に対してのフォローや説明リーフレットを配る、それが無いなダウンロードを強いるような説明はどうかなと思います。店舗教育の対応までしっかりお願いします。